各金銀飾品經(jīng)營者：

　　根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》《中華人民共和國計量法》《中華人民共和國計量法實施細則》《零售商品稱重計量監(jiān)督管理辦法》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)，現(xiàn)就金銀飾品領域規(guī)范經(jīng)營提示如下：

　　一、經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務，應當遵循公開、公平、誠實信用的原則，不得利用價格手段侵犯消費者和其他經(jīng)營者的合法權益、擾亂市場價格秩序；不得設定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易。

　　二、經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

　　三、經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復。

　　四、經(jīng)營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務單據(jù)；消費者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。

　　五、消費者有權根據(jù)商品或者服務的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關情況。

　　六、經(jīng)營者銷售、收購商品和提供服務，應當按照政府價格主管部門的規(guī)定明碼標價，注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、計價單位、價格或者服務的項目、收費標準等有關情況。經(jīng)營者不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。

　　七、產(chǎn)品或者其包裝上的標識必須真實，并符合下列要求：

　　有產(chǎn)品質量檢驗合格證明；有中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址；根據(jù)產(chǎn)品的特點和使用要求，需要標明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應予以標明；需要事先讓消費者知曉的，應當在外包裝上標明，或者預先向消費者提供有關資料。

　　八、金銀飾品經(jīng)營活動中用于稱重的電子天平、電子秤等用于貿(mào)易結算的非自動衡器，屬于強制檢定計量器具，每年需要主動向當?shù)胤ǘㄓ嬃繖z定機構申請強制檢定。我市計量器具強制檢定采用自主申請、免費檢定的方式。流程為：

　　1.用戶登錄國家市場監(jiān)督管理總局中國電子質量監(jiān)督（e-CQS）公共服務門戶端網(wǎng)（https://psp.e-cqs.cn/）。

　　2.點擊首頁右上角注冊，選擇企業(yè)注冊，逐項填入企業(yè)準確無誤信息完成用戶注冊。

　　3.注冊成功的企業(yè)用戶，點擊進入強制檢定工作計量器具業(yè)務管理系統(tǒng)-在線辦理，進行強檢器具臺賬維護，將計量器具信息填入后保存。

　　4.進入強檢器具預約申請，選擇需要檢定的器具提交預約（預約單審核部室電話：7100006）。5.提交成功后點擊預約單詳情查看流程狀態(tài)變?yōu)榇龣z定后，即可送檢設備，送檢設備時需提供預約單編號。（地址：聊城市高新區(qū)長江路127號魯西質檢中心西門計量樓一樓收發(fā)大廳，電話：0635-8519904）

　　九、根據(jù)《零售商品稱重計量監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，交易金飾品時，應使用分度值d=0.001的計量器具進行稱重，每件不超過100g的金飾品，負偏差不得超過0.01g。交易銀飾品時，應使用分度值d=0.01的計量器具進行稱重，每件不超過100g的銀飾品，負偏差不得超過0.1g。如果同時經(jīng)營金、銀飾品，應當分別使用符合規(guī)定的計量器具稱重，并有明顯的區(qū)分標識。

　　十、經(jīng)營活動要堅持做到“五不”：1.不使用未經(jīng)強制檢定的計量器具；2.不使用超過檢定周期的計量器具；3.不使用經(jīng)檢定不合格的計量器具；4.不破壞計量器具準確度；5.不得偽造計量數(shù)據(jù)。

　　十一、零售稱重商品要做到“三須”：1.零售金銀飾品須當場稱重；2.須按照稱重計量器具的實際示值結算；3.核稱商品的實際重量值與結算重量值之差須不得超過國家法律要求的負偏差。

　　聊城市市場監(jiān)督管理局提示各金銀飾品經(jīng)營者:要主動對“一口價”黃金和“按克計價”黃金進行分開陳列或以顯著方式明示，向消費者推薦黃金飾品時，應仔細說明“一口價”黃金與“按克計價”黃金的區(qū)別，確保消費者的知情權和選擇權。

　　聊城市市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費者：在選購黃金、白銀等貴金屬飾品時，無論是零售稱重（又稱“按克重”商品）還是“一口價商品”，都要仔細閱讀商家開具發(fā)票中注明的飾品價格、質量、材質等信息。應該注意經(jīng)營者使用的計量器具銘牌信息是否清楚，是否貼有計量檢定合格證。要求經(jīng)營者對商品進行現(xiàn)場復稱，確認稱重與標注是否一致，切實保護好自身的合法權益。

　　聊城市市場監(jiān)督管理局將持續(xù)加大計量監(jiān)管力度，凡發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者有違法計量行為的，將依法查處，并對典型案例公開曝光。歡迎廣大消費者積極撥打12315投訴舉報發(fā)現(xiàn)的違法行為。

　　聊城市市場監(jiān)督管理局

　　2025年8月19日

來源：聊城市市場監(jiān)督管理局