近日，山東省市場監(jiān)管局印發(fā)2025年第6號地方標(biāo)準(zhǔn)公告，由山東省國家知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心牽頭，聊城市知識產(chǎn)權(quán)事業(yè)發(fā)展中心等單位參與制定的山東省地方標(biāo)準(zhǔn)《知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助服務(wù)指南》（DB37/T 4878-2025）正式獲批發(fā)布，將于2025年8月29日起實(shí)施。

　　該標(biāo)準(zhǔn)聚焦知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)強(qiáng)化目標(biāo)，綜合運(yùn)用法律、行政、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會治理等手段，推動工作提質(zhì)增效。

　　一是滿足企業(yè)需求，完善保護(hù)體系。為企業(yè)發(fā)展注入持久動力是知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的核心目標(biāo)之一，而向企業(yè)提供專業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助服務(wù)，正是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。該標(biāo)準(zhǔn)通過針對性舉措，進(jìn)一步完善知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，精準(zhǔn)回應(yīng)企業(yè)在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的實(shí)際需求。

　　二是規(guī)范工作開展，提升服務(wù)水平。當(dāng)前知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作存在短板，突出表現(xiàn)為援助方式的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)不清晰、實(shí)施程序不完善，且難以根據(jù)不同援助對象的特點(diǎn)提供個性化援助方案。這些問題制約了維權(quán)援助工作的有序推進(jìn)，而該標(biāo)準(zhǔn)的出臺將重點(diǎn)規(guī)范工作開展流程，為解決上述問題提供保障。

　　三是加快糾紛處理，提高服務(wù)效率。該標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定了知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作的具體流程和服務(wù)評價要求，有助于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程管理的規(guī)范化、合理化與系統(tǒng)化，全面提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。同時，標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施將推動構(gòu)建協(xié)同工作機(jī)制，促進(jìn)各知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助服務(wù)機(jī)構(gòu)在橫向合作與縱向聯(lián)動中建立高效的配合、聯(lián)動及咨詢指導(dǎo)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)、法律信息、合作專家及單位等必要資源的共享。這一系列舉措將有效提升服務(wù)效率和質(zhì)量，對構(gòu)建統(tǒng)一、高效、科學(xué)的維權(quán)援助工作機(jī)制，以及完善維權(quán)援助工作體系建設(shè)具有重要意義。

　　今年以來，聊城市知識產(chǎn)權(quán)事業(yè)發(fā)展中心以“聊知先鋒”服務(wù)隊(duì)為依托，深入展會、企業(yè)、工業(yè)園區(qū)等開展維權(quán)援助工作，共辦理維權(quán)援助申請50余件，護(hù)航市場主體自主創(chuàng)新。下步，市市場監(jiān)管局將指導(dǎo)全市維權(quán)援助工作站，推行《知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助服務(wù)指南》，搭建知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助快速響應(yīng)通道，提升維權(quán)服務(wù)專業(yè)化水平，為市場主體提供全鏈條、多維度、一體化精準(zhǔn)維權(quán)服務(wù)。充分利用“世界標(biāo)準(zhǔn)化日”契機(jī)，通過市局官方網(wǎng)站、微信公眾號等渠道進(jìn)一步加大對標(biāo)準(zhǔn)的宣貫，并組織專家對各縣市區(qū)市場監(jiān)管部門開展巡回宣講，全力推廣《知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助服務(wù)指南》實(shí)施和應(yīng)用。

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