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60萬(wàn)理賠見(jiàn)證擔(dān)當(dāng) 太平人壽上門(mén)服務(wù)續(xù)寫(xiě)保障篇章

來(lái)源：聊城新聞網(wǎng)　　2025-08-27 15:09:15

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　　近日，太平人壽聊城中支工作人員前往聊城市腫瘤醫(yī)院，為病情惡化的客戶上門(mén)辦理投保人變更手續(xù)，解決其燃眉之急，盡顯“以客戶為中心”的服務(wù)理念。

　　據(jù)悉，該客戶于2024年5月因肺癌住院治療，太平人壽迅速啟動(dòng)理賠程序，為其賠付重疾險(xiǎn)保額60余萬(wàn)元，并持續(xù)提供醫(yī)療險(xiǎn)保障，有效覆蓋了后續(xù)化療等治療費(fèi)用，為客戶抗擊病魔提供了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)支撐。

　　近期，客戶病情惡化、行動(dòng)不便，且名下有多份以自己為投保人的保單。為保障家人后續(xù)權(quán)益，客戶提出變更投保人需求。太平人壽立即啟動(dòng)綠色服務(wù)通道，安排專人攜帶材料趕到醫(yī)院，在病床前為客戶詳細(xì)講解流程，協(xié)助完成簽字、資料提交等手續(xù)，全程僅用時(shí)半小時(shí)便順利辦結(jié)。“沒(méi)想到你們能專門(mén)到醫(yī)院來(lái)，真的太感謝了！”客戶及家屬對(duì)工作人員的高效貼心服務(wù)連聲道謝。

　　此次上門(mén)服務(wù)，是太平人壽“服務(wù)至上、關(guān)愛(ài)隨行”理念的生動(dòng)詮釋。近年來(lái)，太平人壽針對(duì)老年客戶、病患群體等特殊人群，推出“預(yù)約上門(mén)”“一站式辦理”等便民舉措。未來(lái)，太平人壽聊城中支將繼續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向，守護(hù)每一份保障承諾。（張玉奇）

編輯：于杰
審核：谷朝南

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