12月6日，在開發(fā)區(qū)創(chuàng)業(yè)大廈，隨著一聲清脆的鑼響，聊城市某商業(yè)服務公司正式營業(yè)。開發(fā)區(qū)行政審批服務部“政青春·暢聊夢·開心辦”青年志愿服務隊，主動上門為公司辦理營業(yè)執(zhí)照，并送上量身定制的“青年友好·企業(yè)開辦大禮包”。

　　開發(fā)區(qū)行政審批服務部立足管理、保障、服務三大職能，聚焦“小切口”，注重運用數(shù)字化手段提升企業(yè)群眾體驗感、獲得感，讓改革成果看得見、摸得著、感受得到。

　　“小鏈條”優(yōu)化企業(yè)全生命周期集成服務

　　開發(fā)區(qū)行政審批服務部協(xié)調(diào)稅務、人社等部門，打造涉企專區(qū)鏈條，設置企業(yè)全生命周期服務專區(qū)，深化“一門辦理”聯(lián)動機制，針對綜合業(yè)態(tài)復雜、入駐商戶多的大型商業(yè)街區(qū)，推出“上門辦”“集中辦”“證照聯(lián)辦”等服務。對東昌學院新校區(qū)16家商戶涉及的營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可等20余張證照進行集成辦理、上門審批，為商戶節(jié)約跨度用時70%以上。

　　開發(fā)區(qū)行政審批服務部通過流程再造、精簡材料、壓縮時限、集成服務，全面推行企業(yè)證照“三聯(lián)辦”改革，涵蓋53個服務場景，為企業(yè)提供“1+N”聯(lián)辦服務。截至目前，證照聯(lián)辦達2061件、聯(lián)變397件、聯(lián)銷1056件。

　　“小品牌”深化工程建設項目審批服務改革

　　今年9月24日，市級重點項目聊城北科新材料科技有限公司年產(chǎn)10萬套高端鈦合金零部件產(chǎn)業(yè)化項目經(jīng)過一年的建設，正式竣工投產(chǎn)。開發(fā)區(qū)行政審批服務部派出服務專員，對該項目需要辦理的建設工程質(zhì)量驗收、消防專項驗收、規(guī)劃核實驗收、人防驗收、市政基礎設施驗收和不動產(chǎn)登記提前介入，通過多部門聯(lián)合、提前預審等，實現(xiàn)工程建設項目竣工手續(xù)“一網(wǎng)通辦、一窗受理、一表申請、一次辦好、一并發(fā)證”，企業(yè)投產(chǎn)時間比預期提前3至6個月。

　　為深化工程建設項目審批服務改革，開發(fā)區(qū)行政審批服務部創(chuàng)新打造了“開心建”服務品牌，并成立“李秀婷”工作室，聯(lián)合11個部門組建了“開心建”服務專員團隊，將89個年度重點項目納入幫辦代辦項目庫。在全市首創(chuàng)工程建設項目“租賃即開工”模式，建立“租賃即開工”項目庫，對不同項目量身定制需求清單、告知清單、責任清單3張清單，提供訂單服務、掌上服務、專班服務、上門服務、全程服務5項服務，實現(xiàn)項目簽訂廠房（庫房）租賃合同即可落地開工，平均壓減審批環(huán)節(jié)80%、壓縮審批時限90%以上。

　　“小模式”為“政務服務+數(shù)字”強效增速

　　開發(fā)區(qū)行政審批服務部創(chuàng)新打造了最具規(guī)范化“云端”服務新模式，依托全國一體化政務服務平臺，綜合運用音視頻通話、AI客服、電子證照等手段，構(gòu)建線上“問+幫+辦”服務體系，提供“云上全流程一對一”服務事項500余項。在全市率先實現(xiàn)高頻事項（食品經(jīng)營類）證照全程網(wǎng)辦。關聯(lián)教育、公安、民政、科技等30類158種常用電子證照，整合形成具備多碼合一、數(shù)據(jù)共享、集成展示等不同功能的“魯通碼”，應用于政務辦事（排隊叫號）、醫(yī)保、交通等6個場景，化繁為簡，逐步實現(xiàn)政務服務“免證辦事”“一碼通行”，輻射轄區(qū)20.5萬人。同時，上線“居民碼”應用，群眾在政務大廳辦事時，通過“愛山東”App亮“居民碼”取號排隊，工作窗口讀取“居民碼”，后臺即可獲取身份證、醫(yī)保憑證等信息，無需單獨驗證各類證照。

　　在2023年全國第四屆政務服務軟實力成果發(fā)布大會上，專家組對來自全國31省份的2000余個案例進行了綜合審閱，開發(fā)區(qū)行政審批服務部提報的《政務服務“小切口”撬動營商環(huán)境“大優(yōu)化”》獲評“機制創(chuàng)新提升優(yōu)秀案例”，并入選《全國政務服務“小切口”改革優(yōu)秀實踐案例集》。“一項項微創(chuàng)新解決群眾關心的大問題，有利于優(yōu)化營商大環(huán)境。我們創(chuàng)新的目的就是為了讓企業(yè)群眾享受到更加便捷的政務服務。”開發(fā)區(qū)行政審批服務部部長張洪霞說。

　　記者 王文軒