“以前小區(qū)沒充電樁，現(xiàn)在在家門口就能充電，‘有事來聊’解決了充電難題！”9月11日，山東聊城市茌平區(qū)振興街道潤城花園小區(qū)居民李女士看著嶄新的充電樁，臉上滿是笑意。

　　這一變化，源于推行的黨建引領“有事來聊”民主議事模式——讓群眾從“站著看”到“坐下聊”，再到“一起干”，走出了協(xié)商于民、協(xié)商為民的基層治理新路徑。

　　黨建引領筑根基 “主心骨”就在群眾身邊

　　茌平區(qū)以小區(qū)黨支部實體化建設為突破口，構建“街道黨工委—社區(qū)黨委—網(wǎng)格（小區(qū)）黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”五級黨組織架構，將組織觸角延伸至治理“神經(jīng)末梢”。安居康城小區(qū)曾因黨組織作用弱化，停車難、投訴多問題突出。新黨支部書記上任后，每周組織黨員與業(yè)主代表議事，3個月便解決充電樁短缺、監(jiān)控不全等難題。

　　陣地是議事的“落腳點”。茌平區(qū)整合26處黨群服務中心、88處網(wǎng)格紅旗驛站為“有事來聊”場所。朱王永盛家苑小區(qū)“紅鄰書記”袁慶華，把自家車庫改造成“議事茶館”，居民品茶時便將西門通行、隔離欄安全等“堵心事”化解。

　　數(shù)字化讓議事更高效。推廣“棗鄉(xiāng)便民e站通”小程序，開通“民意直通車”，84個小區(qū)入駐，服務超11萬群眾。金都花園小區(qū)居民通過小程序反映電纜確權疑問，平臺當天派單，社區(qū)協(xié)調(diào)物業(yè)、業(yè)委會等協(xié)商公示，訴求當日有回應。

　　機制創(chuàng)新破難題 讓群眾“煩心事”件件有回音

　　“議事不能只‘聊’不‘辦’。”該區(qū)按議題難易分綠、黃、橙、紅四色處置：綠色小事小區(qū)自辦，7日未解決交社區(qū)；黃色大事多方協(xié)辦，15日未解決交街道；橙色難事街道統(tǒng)籌，30日未解決專項推進；紅色要事區(qū)級督辦。2025年以來，全區(qū)議事協(xié)商136次，解決問題142件。

　　家和苑小區(qū)道路開裂，“紅鄰書記”曹秀紅牽頭議事，先帶黨員用砂石填坑應急，再對接街道、住建部門，最終推動路面修繕。一諾龍城小區(qū)387戶居民多年難辦房產(chǎn)證，區(qū)委主要領導督辦，召集十余個部門開會，幫110戶補協(xié)議，破解辦證難題。

　　茌平區(qū)還建立“點單、接單、派單、領單、評單”閉環(huán)體系，議題3個工作日內(nèi)派單，結果按時限通報；社區(qū)“兩委”、黨員、群眾組成“評估團”評價。目前，協(xié)商事項辦結率85%，群眾滿意度92%。

　　多元共治聚合力 讓“身邊人”辦好“身邊事”

　　茌平區(qū)推動多元共治，讓群眾從旁觀者變參與者。選派21名退休或退出領導崗位干部任“紅鄰書記”，以《履職清單》明確5方面25條職責，助力解民生實事。

　　同時，通過“發(fā)現(xiàn)能人、建機制、孵組織、解難題”，激活群眾力量。振興街道八一社區(qū)成立能人工作站，78名能人聯(lián)動開辦“社區(qū)大學”，豐富文化生活的同時，激發(fā)自治熱情。

　　黨代表“馬扎議事”更讓干群“心貼心”。崇泉小區(qū)曾因亂圈亂種、私搭亂建成治理“老大難”，社區(qū)黨代表工作室經(jīng)3次調(diào)研協(xié)調(diào)，清理4700余平方米空間用于綠化和休閑設施，讓小區(qū)煥新。

　　從“有事難辦”到“有事來聊”，茌平區(qū)的實踐印證：基層治理的最后一公里，正是凝聚民心的最美零距離。黨代表工作室的馬扎會、紅鄰茶館的民生茶、云端議事廳的指尖協(xié)商成為常態(tài)，“有事來聊”正為新時代“楓橋經(jīng)驗”寫下生動注腳。

　　來源：新華網(wǎng)客戶端