本報訊（記者 陳彩紅 通訊員 曲艷霞）“這是咱社區(qū)跟商戶們表達的心意，太感謝了！”8月10日，東昌府區(qū)柳園街道育新社區(qū)工作人員與育新東街的商戶代表一起將一面錦旗送到了東昌府區(qū)綜合行政執(zhí)法局。錦旗上“高效為民辦實事，真誠貼心為群眾”的金色大字格外醒目，落款處羅列著育新東街公園超市、齊金糧油、土豆粉等商戶名稱。

　　這面錦旗背后，是一個困擾居民三年多的民生難題。自2022年起，育新東街儲運公司家屬院就飽受污水外溢困擾。今年7月，幸運咖店鋪門前再次出現(xiàn)污水外溢，嚴重影響商戶經(jīng)營和居民生活。“開業(yè)才兩個月就遇到這種事，真是愁人！”店主李女士無奈地說。

　　這個無物業(yè)管理的老舊小區(qū)因產(chǎn)權(quán)復雜，維修費用分攤問題一直未能解決。社區(qū)黨委書記閆甲林回憶：“居民對費用分攤分歧很大，多次協(xié)商都無果而終。”

　　轉(zhuǎn)機出現(xiàn)在柳園街道推行“有事來聊·‘園’您心愿”民主議事協(xié)商機制后。今年，東昌府區(qū)柳園街道根據(jù)《聊城市推行黨建引領(lǐng)、法治保障下的“有事來聊”民主議事模式實施方案》，創(chuàng)新打造“有事來聊·‘園’您心愿”民主議事協(xié)商品牌，公布社區(qū)為民服務(wù)電話、微信等，引導居民“有事來聊”，找準治理堵點、百姓痛點，精準“吹哨”，要求部門“報到”。在育新街再次出現(xiàn)污水外溢情況時，育新社區(qū)立即啟動“有事來聊”議事協(xié)商機制，于7月12日組織東昌府區(qū)綜合行政執(zhí)法局、聊城市城市管理局、施工團隊負責人等，在事發(fā)現(xiàn)場召開“有事來聊”民主議事會，居民代表全程參與了此次會議。

　　經(jīng)過分析研判，現(xiàn)場確定了三種適合不同路段、不同情況的實施方案，東昌府區(qū)綜合行政執(zhí)法局主動承擔維修費用。隨后，東昌府區(qū)綜合行政執(zhí)法局組織施工隊進行現(xiàn)場施工，歷時兩周，新鋪設(shè)的污水管正式接入市政管網(wǎng)。

　　自推行“有事來聊”民主議事模式以來，柳園街道已組織工作人員走訪群眾商戶50余戶，梳理問題50多件。社區(qū)還組建了26支專業(yè)調(diào)解隊伍，截至目前，已召開議事會74次，現(xiàn)場解決問題43件。