浦發(fā)銀行冠縣支行為老年客戶送上暖心金融服務

來源：聊城日報　　2025-08-29 15:30:29

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　　本報訊（于杰）8月27日，浦發(fā)銀行冠縣支行主動延伸服務半徑，為一位行動不便的高齡客戶提供上門金融服務，并同步開展金融知識普及活動，傳遞金融溫度。

　　該行員工攜帶專業(yè)移動設備上門為老年人高效、便捷地解決問題，提供了客戶信息更新、密碼重置、資金使用指導等服務。在完成核心業(yè)務辦理后，工作人員隨即對該客戶及其家人開展了一場小型但實用的金融知識普及宣傳，涉及安全用卡要點提示、金融風險防范教育、便捷服務渠道介紹等內(nèi)容。

　　本次上門服務不僅及時解決了老年客戶的燃眉之急，保障其金融業(yè)務的正常辦理與資金自主使用，更將金融安全知識精準送達，有效提升了客戶及的金融風險防范意識和自我保護能力，充分彰顯了“新思維心服務”的服務宗旨，體現(xiàn)出對銀發(fā)群體、特別是行動不便老人的深切關懷與責任擔當。

　　浦發(fā)銀行冠縣支行將持續(xù)關注老年客群的多元化金融需求，不斷優(yōu)化適老服務舉措，提供更周全、更貼心、更安全的金融服務體驗，筑牢老年金融安全屏障。

編輯：郭艷娜
審核：劉　飛

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