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一通暖心表?yè)P(yáng)來(lái)電，一份服務(wù)真誠(chéng)認(rèn)可

客戶(hù)專(zhuān)致電95528表?yè)P(yáng)柜員專(zhuān)業(yè)服務(wù)，浦發(fā)銀行聊城分行以“新思維，心服務(wù)”理念贏(yíng)得客戶(hù)高度贊譽(yù)

來(lái)源：聊城新聞網(wǎng)　　2025-12-01 08:45:17

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　　近日，浦發(fā)銀行總行客服熱線(xiàn)接到一通來(lái)自客戶(hù)盧女士的表?yè)P(yáng)電話(huà)，她對(duì)聊城分行營(yíng)業(yè)部柜員韓婷婷的專(zhuān)業(yè)服務(wù)和負(fù)責(zé)態(tài)度表示高度贊賞。

　　據(jù)了解，盧女士此前前往該行辦理對(duì)公賬戶(hù)變更業(yè)務(wù)。因企業(yè)在其他銀行存在久懸賬戶(hù)，且業(yè)務(wù)辦理時(shí)限緊迫，盧女士?jī)?nèi)心十分焦慮。柜員韓婷婷敏銳把握客戶(hù)對(duì)“時(shí)效”與“合規(guī)”的雙重需求，耐心細(xì)致地提供專(zhuān)業(yè)解答，并梳理出最優(yōu)解決方案。

　　業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，韓婷婷全程高效操作、熱情服務(wù)，并加急處理相關(guān)流程，最終順利辦結(jié)。更令客戶(hù)感動(dòng)的是，她還主動(dòng)留下聯(lián)系方式，便于后續(xù)咨詢(xún)。“沒(méi)想到浦發(fā)銀行的服務(wù)這么周到，這位柜員不僅專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)，還特別有責(zé)任心！”盧女士在電話(huà)中反復(fù)表示。

　　浦發(fā)銀行聊城分行始終秉持“新思維，心服務(wù)”理念，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。該行表示，將持續(xù)提升員工專(zhuān)業(yè)能力與服務(wù)水準(zhǔn)，以更貼心、高效的服務(wù)回饋客戶(hù)的信任與支持。（席國(guó)法）

編輯：于杰
審核：谷朝南

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