10月10日，太平人壽聊城中支接到一位客戶致電，專門感謝公司高效賠付。該客戶從提交理賠申請到結(jié)案僅用時30分鐘，10萬元理賠款次日到賬，極大緩解了其后續(xù)治療的資金壓力，稱贊“太平速度”理賠體驗再升級。

　　據(jù)悉，該客戶于2016年由配偶投保“太平福祿倍至重疾保險”。2025年9月，客戶因肺癌在聊城市腫瘤醫(yī)院接受手術治療。家屬第一時間通過太平客服熱線95589報案，并在出院后通過太平人壽“秒賠”系統(tǒng)在線提交理賠申請。短短30分鐘內(nèi)，案件審核順利通過，10萬元理賠金額迅速獲批。

　　客戶在收到結(jié)案通知后，特別致電表達感謝，并主動通過服務代理人進一步咨詢當前熱銷的重疾產(chǎn)品，表示計劃為家人新增保障。該案例不僅是太平人壽理賠效率的生動體現(xiàn)，也反映出客戶對公司服務的信任與認可。

　　太平人壽一直秉持“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務理念，致力于為客戶提供高效、便捷的理賠服務。此次高效理賠，再次彰顯了太平人壽的“秒賠”服務優(yōu)勢，詮釋保險保障的本源價值。太平人壽的“秒賠”系統(tǒng)通過科技賦能，實現(xiàn)了理賠流程的智能化和自動化，大大縮短了理賠時間?？蛻糁恍柰ㄟ^手機上傳理賠材料，系統(tǒng)即可自動審核，快速完成理賠流程。這種高效的服務模式不僅提升了客戶體驗，也增強了客戶對保險的信任和認可。

　　太平人壽聊城中支相關負責人表示：“在保險行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷深入的背景下，太平人壽將通過科技賦能理賠流程，持續(xù)優(yōu)化理賠服務，提升服務效率，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的保險服務。”（張立凱）