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太平人壽聊城中支2小時極速理賠獲贊高效服務(wù)守護客戶健康

來源：聊城新聞網(wǎng)　　2025-09-26 16:44:32

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　　2025年9月18日，太平人壽聊城中支接到一通特殊的來電——客戶專程致電柜面理賠熱線，言語間滿是對公司高效理賠服務(wù)的感激。這通感謝電話的背后，是太平人壽“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)承諾，更是一次僅用2小時便完成的極速理賠紀實。

　　據(jù)悉，該客戶早在2014年為自己配置了太平人壽“太平福利健康重疾保險”。今年8月，意外突然降臨，客戶不幸確診甲狀腺癌，需緊急前往山東省立醫(yī)院接受住院手術(shù)治療。面對突如其來的疾病與醫(yī)療開支，客戶家屬通過太平人壽95589服務(wù)熱線尋求理賠支持。

　　客戶出院后，無需奔波跑腿，僅通過手機端“秒賠”系統(tǒng)提交理賠材料，太平人壽理賠團隊便立即啟動快速審核流程。從材料受理到案件結(jié)案，全程僅用2小時便高效完成，最終為客戶賠付理賠款6萬余元，及時緩解了客戶的手術(shù)費用壓力，理賠款項也于次日順利到賬。

　　“沒想到理賠這么快，真是幫了我們大忙！”客戶在收到理賠結(jié)案短信后，當即致電表達謝意。不僅如此，親身感受過太平人壽的專業(yè)服務(wù)與責(zé)任擔(dān)當后，客戶還通過保險代理人主動咨詢公司現(xiàn)售保險產(chǎn)品，計劃為家人補充配置重疾保障，用實際行動表達了對太平人壽的認可與信賴。

　　此次2小時極速理賠，不僅是太平人壽“一諾千金、信守承諾”服務(wù)理念的生動實踐，更以高效、暖心的服務(wù)，再次詮釋了保險“風(fēng)險保障、雪中送炭”的真諦。（牛月超殷慶紅）

編輯：于杰
審核：谷朝南

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