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心系銀發(fā)，服務(wù)上門—浦發(fā)銀行冠縣支行為老年客戶送上暖心金融服務(wù)

來源：聊城新聞網(wǎng)　　2025-08-26 12:54:10

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　　為深入踐行“金融為民”理念，切實解決老年群體在金融服務(wù)中面臨的“數(shù)字鴻溝”與行動不便難題。近日，浦發(fā)銀行冠縣支行主動延伸服務(wù)半徑，為一位行動不便的高齡客戶提供上門金融服務(wù)，并同步開展金融知識普及活動，傳遞金融溫度。

　　該行員工攜帶設(shè)備上門為老年人高效、便捷地解決問題，做到了客戶信息更新無障礙、密碼重置暖人心、資金使用細(xì)指導(dǎo)。在完成核心業(yè)務(wù)辦理后，工作人員隨即對該客戶及其家人開展了一場小型但實用的金融知識普及宣傳，涉及安全用卡要點提示、金融風(fēng)險防范教育、便捷服務(wù)渠道介紹等內(nèi)容。

　　本次上門服務(wù)不僅高效解決了老年客戶的燃眉之急，保障了其金融業(yè)務(wù)的正常辦理與資金使用的自主權(quán)，更將金融安全知識精準(zhǔn)送達(dá)，有效提升了該客戶及其家庭的金融風(fēng)險防范意識和自我保護(hù)能力，充分彰顯了“新思維心服務(wù)”的服務(wù)宗旨，體現(xiàn)了對銀發(fā)群體，特別是行動不便老人的深切關(guān)懷與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　下一步，浦發(fā)銀行將持續(xù)關(guān)注老年客群的多元化金融需求，不斷優(yōu)化適老服務(wù)舉措，豐富金融宣教形式，致力于為每一位客戶，特別是銀發(fā)群體，提供更周全、更貼心、更安全的金融服務(wù)體驗，筑牢老年金融安全屏障，助力樂享幸福晚年?。ㄏ瘒ǎ?/p>

編輯：于杰
審核：谷朝南

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