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浦發(fā)銀行聊城分行舉辦反電詐賬戶管理專題培訓

來源：聊城新聞網(wǎng)　　2025-06-12 19:12:14

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　　為提升全行員工風險防控意識，增強對涉賭涉詐類風險賬戶的識別與管控能力，規(guī)范銀行賬戶服務流程，優(yōu)化客戶服務質(zhì)量，防范因特殊業(yè)務辦理引發(fā)的合規(guī)風險及客戶投訴，浦發(fā)銀行聊城分行于6月9日組織開展反電詐涉賭涉詐類賬戶風險防控專題培訓。本次培訓采用“現(xiàn)場+視頻”結(jié)合的形式，覆蓋了全行員工。

　　本次培訓從賬戶風險特征與識別方法、單位及個人銀行賬戶管理風險防范、特殊人群代理業(yè)務風險控制、客戶意愿真實性核查與合規(guī)免責技巧等方面開展，通過案例分析、互動問答、實務演練等方式，系統(tǒng)講解賬戶管理相關(guān)法律法規(guī)，并結(jié)合真實案例剖析風險防范要點，幫助員工掌握合規(guī)操作技能。

　　通過培訓，全行員工學習了賬戶管理相關(guān)法規(guī)及風險防控實踐技巧，強化了操作風險、合規(guī)風險與法律風險的防控意識。通過理論與案例結(jié)合，參訓人員能夠?qū)⑺鶎W知識應用于日常業(yè)務，優(yōu)化客戶服務流程，提升風險識別與應對能力。進一步規(guī)范了內(nèi)控合規(guī)管理機制，實現(xiàn)賬戶服務提質(zhì)增效與風險防控雙軌并行，為持續(xù)提升客戶滿意度奠定基礎(chǔ)。

　　本次培訓有效推動浦發(fā)銀行聊城分行實現(xiàn)“風險防控”與“客戶服務”兩手抓、兩手硬的管理目標，為該行業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展提供了堅實保障。（席國法）

編輯：于杰
審核：谷朝南

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