凌晨時(shí)分的寒冬里，一位員工將一位老人領(lǐng)進(jìn)自助銀行里，并將自己的羽絨服脫下為老人穿上。這是日前齊魯銀行監(jiān)控記錄下的一段溫馨的畫面。

　　1月4日凌晨，齊魯銀行茌平支行安全員宋金國(guó)接到聊城分行監(jiān)控中心的電話，稱支行自助設(shè)備區(qū)有位老人，身著單薄睡衣，在監(jiān)控范圍內(nèi)徘徊，未辦理任何業(yè)務(wù)，通過(guò)語(yǔ)音話筒喊話老人未有明顯反應(yīng)。時(shí)值寒冬，室外溫度極低，擔(dān)心老人安危的宋金國(guó)來(lái)不及考慮，立即趕往現(xiàn)場(chǎng)查看情況。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，為防止老人凍傷，他立即將自身棉衣脫下給老人穿上。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的交談，宋金國(guó)發(fā)現(xiàn)老人語(yǔ)焉不詳，無(wú)法告知所住小區(qū)以及門牌號(hào)，也無(wú)法提供家人聯(lián)系方式，身上也沒(méi)有任何能夠證明身份的物品，宋金國(guó)趕忙報(bào)警。110值班民警通過(guò)老人照片及以往出警記錄很快聯(lián)系上了老人家屬，并安全將老人接回家。

　　1月10日，老人的兒子親自到銀行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)銀行工作人員的暖心救助行為表示感謝，對(duì)齊魯銀行茌平支行的服務(wù)表示充分地肯定，為了表達(dá)感激之情還主動(dòng)要求在支行開立賬戶。

　　作為市民銀行，齊魯銀行聊城茌平支行始終堅(jiān)持人民至上、不忘初心，通過(guò)暖心服務(wù)努力實(shí)現(xiàn)“以人民為中心”新金融理念落地生根、開花結(jié)果、見行見效。（尹騰淑）