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凌晨時分的寒冬里，一位員工將一位老人領進自助銀行里，并將自己的羽絨服脫下為老人穿上。這是日前齊魯銀行監(jiān)控記錄下的一段溫馨的畫面。
1月4日凌晨，齊魯銀行茌平支行安全員宋金國接到聊城分行監(jiān)控中心的電話，稱支行自助設備區(qū)有位老人，身著單薄睡衣，在監(jiān)控范圍內徘徊，未辦理任何業(yè)務，通過語音話筒喊話老人未有明顯反應。時值寒冬，室外溫度極低，擔心老人安危的宋金國來不及考慮，立即趕往現(xiàn)場查看情況。到達現(xiàn)場后，為防止老人凍傷，他立即將自身棉衣脫下給老人穿上。經過一段時間的交談，宋金國發(fā)現(xiàn)老人語焉不詳，無法告知所住小區(qū)以及門牌號，也無法提供家人聯(lián)系方式，身上也沒有任何能夠證明身份的物品，宋金國趕忙報警。110值班民警通過老人照片及以往出警記錄很快聯(lián)系上了老人家屬，并安全將老人接回家。
1月10日，老人的兒子親自到銀行網點對銀行工作人員的暖心救助行為表示感謝，對齊魯銀行茌平支行的服務表示充分地肯定，為了表達感激之情還主動要求在支行開立賬戶。
作為市民銀行，齊魯銀行聊城茌平支行始終堅持人民至上、不忘初心，通過暖心服務努力實現(xiàn)“以人民為中心”新金融理念落地生根、開花結果、見行見效。（尹騰淑）
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