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建設(shè)銀行聊城水城支行：老年客戶突發(fā)疾病，銀行員工齊力暖心救助

來源：聊城新聞網(wǎng)　　2023-10-30 16:17:08

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　　10月23日上午10時(shí)40分左右，建設(shè)銀行聊城水城支行營業(yè)室像往常一樣接待著每一位進(jìn)店客戶，工作人員走到一位老年客戶身邊，出于關(guān)心想與老人進(jìn)行溝通時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人沒有作出言語與肢體的回應(yīng)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)老人口水從嘴角流出，四肢癱軟，意識(shí)呈模糊狀態(tài)。

　　網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人見狀反應(yīng)迅速，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，第一時(shí)間撥通了120急救與110報(bào)警電話，同時(shí)上報(bào)行領(lǐng)導(dǎo)，運(yùn)營主管劉曉莉和客服經(jīng)理韓梅迅速查詢老人家庭地址、親屬聯(lián)系電話，與其家人取得聯(lián)系。行長席學(xué)廷第一時(shí)間疏散周圍的圍觀客戶保證空氣流通，在救護(hù)車來之前，看護(hù)好老人，救護(hù)車到達(dá)后，因親屬還未趕到，席學(xué)廷陪同老人一起去了醫(yī)院。因搶救及時(shí)，老人脫離危險(xiǎn)。老人家屬趕到后對(duì)建行工作人員連連鞠躬，表示感謝。

　　建行聊城水城支行將繼續(xù)提升網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)的適老化服務(wù)能力，持續(xù)關(guān)注服務(wù)環(huán)境的配套落實(shí)，為客戶創(chuàng)造更貼心和便利的服務(wù)，履行建行的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。（尹騰淑）

編輯：蘇永樂
校對(duì)：馬曉紅
審核：谷朝南

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