隨著新技術(shù)、新應(yīng)用、新業(yè)態(tài)的發(fā)展不斷演變升級，以電信網(wǎng)絡(luò)詐騙為代表的新型網(wǎng)絡(luò)犯罪已成為主流犯罪。近年來，面對層出不窮的犯罪手法，浦發(fā)銀行聊城分行一直致力于反電信詐騙基礎(chǔ)工作，在全行扎實開展防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙知識宣傳活動。

　　加強管控力度，把好源頭關(guān)

　　“感謝浦發(fā)銀行，如果不是你們，我辛苦賺來的血汗錢就要被不法分子騙走了。”今年3月份，浦發(fā)銀行冠縣支行營業(yè)部運營人員憑借敏銳的觀察力，幫助客戶識別騙局，成功堵截一起電信詐騙案件，為客戶挽回經(jīng)濟損失5萬元。浦發(fā)銀行聊城分行始終把反詐拒賭作為金融為民的務(wù)實之舉，嚴格執(zhí)行“三核、三查、四觀、四詢問、兩管控”制度，構(gòu)建上下聯(lián)動、綜合治理的工作格局，樹立“一盤棋”思想，筑牢防范電信詐騙的堅固防線，從源頭上防范和杜絕案件的發(fā)生，切實擔(dān)負起守住群眾“錢袋子”的責(zé)任。同時將反詐工作納入問題清單，常態(tài)化、制度化、規(guī)范化開展問題限時整改，壓緊壓實源頭責(zé)任。

　　提升反詐速度，搶占時間關(guān)

　　8月份，在營業(yè)部開戶的某對公客戶聯(lián)系該行運營人員表示其公司郵箱收到浦發(fā)銀行催促其年審的郵件，郵件表示如客戶未按時進行年審工作，浦發(fā)銀行將采取中止業(yè)務(wù)措施，并引導(dǎo)客戶聯(lián)系某經(jīng)理的QQ號領(lǐng)取年審資料?？蛻裘枋鐾戤吅罅⒓匆鹪撔羞\營人員的警惕，勸告客戶一定不要加聯(lián)系方式并及時刪除郵件，浦發(fā)銀行不會以加QQ、微信等形式聯(lián)系客戶進行年審，此郵件極有可能是犯罪分子偽裝成銀行工作人員騙取客戶信息以進行不法行為?？蛻袈牭皆撔袆褡璞硎緯皶r刪除郵件，并提醒其同事提高警惕，從而避免了潛在的損失。

　　浦發(fā)銀行聊城分行全力打造“反詐+”新模式，條線聯(lián)動加內(nèi)外聯(lián)動聚合力，共筑反詐“防火墻”，構(gòu)建全民反詐新格局，以“快準狠”做好反詐工作，將電信詐騙消滅在萌芽狀態(tài)。

　　強化宣傳力度，提升反詐意識

　　推進電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理，不僅要把好源頭關(guān)，搶占時間關(guān)，還要進一步提升群眾反詐意識。浦發(fā)銀行聊城分行以廳堂為宣傳陣地，向廳堂客戶講解網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的特征，提醒客戶“不輕信，不匯款”；運用廳堂 LED 顯示屏、宣傳欄海報、宣傳折頁等對防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙相關(guān)知識進行全方位宣傳，提高公眾防范意識；通過進社區(qū)、進廣場、進商戶、進學(xué)校等方式開展反詐宣傳，介紹當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的特點，以真實的電信詐騙案例呈現(xiàn)各類作案手法，通過“三不一多”原則，講解了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)防范措。

　　下一步，浦發(fā)銀行聊城分行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，積極履行社會責(zé)任和義務(wù)，及時總結(jié)經(jīng)驗，堅決守住反詐前沿陣地，在為群眾提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的同時，持續(xù)營造人人識詐、全民防詐的濃厚氛圍，構(gòu)建全民反詐的堅固防線。（尹騰淑）