本報訊（記者 林晨 于新新）“我們通過延時查、電話辦、優(yōu)先審等創(chuàng)新措施，打出便民‘組合拳’，進一步方便群眾查詢利用房產檔案、服務社會民生。”6月9日，聊城市房地產管理檔案館副館長常芊介紹。
為更好服務群眾，市房地產管理檔案館不斷優(yōu)化房產檔案管理流程，創(chuàng)新服務模式，全面提升服務質效。大力推進檔案數(shù)字化建設，打造RFID智能庫房，對全部館藏檔案實行文本電子化、權屬整合化、查詢智能化。目前，館藏37萬卷（件）房產檔案數(shù)字化率已達95%以上，實現(xiàn)查檔窗口終端與智能庫房的完整對接。不斷優(yōu)化服務流程，簡化辦事流程、完善服務設備，切實提升辦事效率。圍繞多樣化群體需求，開展電話查檔、延時查檔、預約登記等貼心服務，群眾可以通過撥打電話咨詢，大大縮短辦理時間。加快筑牢安全防線，守護群眾隱私權益，建立嚴格的檔案查閱權限管理體系，采用身份核驗、亮照亮證等多重身份認證方式，確保只有權利人或合法授權人才能查詢相關檔案。延伸服務鏈條，與法院、金融機構、住建部門建立協(xié)作機制，開通“綠色通道”，為司法查檔、抵押登記等業(yè)務提供優(yōu)先辦理服務。加強宣傳引導，提升公眾檔案意識，定期開展房產檔案普法宣傳，向公眾普及房產檔案的查詢流程和法律效力。
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