本報訊 （記者 林晨） 3月12日下午，記者從市政府新聞辦舉行的“新聊城 新篇章”主題系列新聞發(fā)布會上獲悉，自“高效辦成一件事”改革以來，我市聚焦“政府端協(xié)同發(fā)力、群眾端極簡體驗、企業(yè)側全鏈提速”三條主線，推動政務服務從“物理整合”向“化學融合”躍升，推動“高效辦成一件事”走深走實，不斷擦亮“聊·誠辦”品牌底色。

　　聚焦“政府端協(xié)同革命”，刀刃向內破解流程再造難題。市委、市政府高度重視“高效辦成一件事”工作，將其列入《政府工作報告》重點推進，多次召開專題工作會、業(yè)務培訓會，高標準推動國辦“高效辦成一件事”重點事項在聊落地。出臺《聊城市加快政務服務數(shù)字化流程再造支持“高效辦成一件事”實施方案》，圍繞提升企業(yè)群眾辦事效率、優(yōu)化企業(yè)群眾辦事體驗、提升行政審批效能3個方面發(fā)力，明確23項具體任務，形成市縣一體、部門協(xié)同的改革合力。

　　聚焦“群眾端極簡體驗”，用民生溫度標注改革刻度。線上依托“愛山東”政務服務平臺，開設“高效辦成一件事”專區(qū)，提供線上辦理渠道；線下在市縣兩級政務服務中心設置“高效辦成一件事”服務窗口，提供“一站式”集成辦理、幫辦代辦服務。針對重點事項推進情況，組織開展“我陪群眾走流程”活動，圍繞線上和線下辦事渠道，全面梳理排查問題。多輪次開展專項測試評估，科學評估改革成效，持續(xù)提升企業(yè)群眾辦事體驗。

　　聚焦“企業(yè)側全鏈提速”，以更高標準打造改革新高地。結合聊城實際，創(chuàng)新推出“藥械經(jīng)營一件事”“人力資源服務一件事”等地方特色服務場景。創(chuàng)新“道路挖掘修復一件事”，入選省定“高效辦成一件事”重點事項清單，形成全省可復制推廣的“聊城方案”。“高效開工一件事助推重點項目快速落地”入選全國網(wǎng)上政府在線服務創(chuàng)新案例；企業(yè)注銷“8+N”集成服務模式得到國家市場監(jiān)管總局的認可和肯定。

　　2025年，我市將以新市民服務中心啟用為契機，加快打造智慧政務綜合體，在全面落實國家新一批重點事項清單的基礎上，堅持數(shù)字賦能、創(chuàng)新引領、場景驅動，迭代更新“高效辦成一件事”服務場景，暢通線上線下服務渠道，推動辦件量大、覆蓋群體和企業(yè)類型多、反映問題比較突出的重點事項高質量落地，為企業(yè)和群眾提供規(guī)范、高效、智慧、普惠的政務服務新體驗。