■ 本報記者 婁小皓

　　廣廈萬間，心安萬家。住房公積金政策牽動千家萬戶，可以說一頭連著經(jīng)濟發(fā)展，一頭連著百姓生活。

　　為托起群眾安居夢，市住房公積金管理中心立足小窗口，服務大民生，深入踐行市委“6293”工作思路，大力弘揚以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，在作風深化上下功夫、在實干爭先上求實效，完善政策、簡化流程、創(chuàng)優(yōu)服務，用心用情寫好“安居”民生答卷。

　　更大范圍——

　　推進繳存擴面，保障繳存職工安居

　　“繳存住房公積金可以享受低息購房貸款等政策紅利，讓靈活就業(yè)人員謀得實惠。3月3日，聊城發(fā)布了關于優(yōu)化調(diào)整公積金繳存使用政策的通知，放寬了靈活就業(yè)人員繳存范圍，我第一時間就辦理了開戶繳存。”一直關注公積金政策的市民趙彥安說，“住房公積金繳存多少自己定，還能隨時退出、全額提取，政策很實用。”

　　近年來，我市靈活就業(yè)人員規(guī)模不斷托大，鼓勵他們參與住房公積金繳存，有利于擴大住房公積金公共服務覆蓋面。市住房公積金管理中心不斷挖潛增效，聚焦基數(shù)調(diào)整、未建、未達、欠斷企業(yè)和靈活就業(yè)群體，扎實開展政策法規(guī)宣傳月活動和繳存擴面專項行動，增設執(zhí)法監(jiān)察科，持續(xù)強化剛性征繳和柔性執(zhí)法。2024年實現(xiàn)歸集63.02億元，歸集余額234.91億元，歸集總額513.40億元。

　　為更好滿足居民剛性住房需求和多樣化改善性住房需求，助力我市房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展，聊城市住房公積金管理中心推行“321”工作機制，開通服務對接、樓盤準入、貸款審批3項綠色通道，將資金獎勵存放比例提高至銀行到位資金的20%，精準支持白名單項目建設，助推城市房地產(chǎn)融資協(xié)調(diào)機制擴圍增效。

　　更優(yōu)服務——

　　破解急難愁盼，服務便捷又暖心

　　民有所盼，政有所為。我市始終秉持為民服務初心，及時調(diào)整優(yōu)化住房公積金惠民政策，不斷“破冰”“破局”。

　　“通過‘商轉(zhuǎn)公’政策，我將54萬元商貸全部轉(zhuǎn)為公積金貸款。”市民馬慶瑞2019年在高新區(qū)光岳壹號院小區(qū)購買了房子，首付后通過商業(yè)銀行貸款60萬元，雖然近年來利率有所降低，但每月仍要還3000元。“‘商轉(zhuǎn)公’后，年利率降為2.85%，幫我省了一大筆錢，且直接在公積金賬戶里扣，我基本不用想著還款了，手續(xù)非常方便。” 馬慶瑞說，辦理過程中工作人員的耐心解釋讓他感覺如沐春風。

　　著眼穩(wěn)市場、促消費、惠民生，市住房公積金管理中心研究出臺“商轉(zhuǎn)公”等10項惠民政策組合，全力支持繳存人租購住房需求。尤其是“商轉(zhuǎn)公”、直付首付款、縮短貸款期限，較大程度上緩解了購房者的籌款、還款壓力。2024年，發(fā)放貸款24.90億元，增幅49.64%，全省排名第一。

　　保障和改善民生“答卷”，永遠沒有最后一題。在推動住房公積金惠民政策落地見效的同時，市住房公積金管理中心不斷提升服務質(zhì)量。

　　——創(chuàng)新服務模式。實現(xiàn)36項業(yè)務全程網(wǎng)辦、13項業(yè)務跨省通辦、9項業(yè)務秒批秒辦。

　　——加強服務協(xié)同。深化“高效辦成一件事”改革，以“無差別受理、同標準辦理”為目標，落實公積金政務服務事項標準化提升，推動同一服務事項辦理要素全省統(tǒng)一。

　　——落實服務監(jiān)督。做實“好差評”、業(yè)務回訪、邀請社會監(jiān)督和抽查暗訪4項監(jiān)督，2024年“好差評”滿意率99.9%，12329熱線滿意率99.8%。

　　更高質(zhì)量——

　　聚焦數(shù)字賦能，業(yè)務在陽光下運行

　　浪潮之下，如何擁抱機遇，以“數(shù)智”賦能公共服務？市住房公積金管理中心緊緊依靠“數(shù)字”驅(qū)動改革創(chuàng)新。

　　綜合運用住建部“三工具一平臺”，配合自建數(shù)據(jù)治理平臺，定期排查存疑數(shù)據(jù)。根據(jù)問題數(shù)據(jù)成因及整改難易度，集中開展基礎數(shù)據(jù)、睡眠賬戶等專項清理。深化內(nèi)部巡察和離任審計，重點稽核問題數(shù)據(jù)，督進整改。截至2024年底，累計整改90余個風險項的存量問題數(shù)據(jù)10.01萬條。以數(shù)據(jù)質(zhì)量評估得分為切入點，優(yōu)化指標數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑，2024年，全市數(shù)據(jù)質(zhì)量評估得分提升至滿分。

　　住房公積金取之于民、用之于民。為防控風險，提升貸款質(zhì)量，市住房公積金管理中心落實個貸全流程風險管控，嚴格執(zhí)行三級審批制度，常態(tài)化開展逾期治理攻堅和“預轉(zhuǎn)實”專項行動，切實防范資金風險。全年清收逾期貸款437.03萬元，辦理“預轉(zhuǎn)實”12.96億元。持續(xù)加強結余資金存放科學化、制度化、規(guī)范化管理，全年增值收益2.58億元。

　　人勤春早功不負，實干爭先啟新程。在抓改革創(chuàng)新促高質(zhì)量發(fā)展的當下，聊城將繼續(xù)深化住房公積金制度改革，推出更多惠民利民的政策措施，不斷提升服務水平，讓住房公積金制度在保障和改善民生中發(fā)揮更大作用。