本報(bào)訊（記者 鞠圣嬌）“前幾年，老大出生時(shí)，我跑了好幾個(gè)部門才給他落了戶口，辦了醫(yī)?！，F(xiàn)在二胎出生了，還沒出院，我用手機(jī)操作就給孩子落了戶，辦了醫(yī)保，真是方便！”11月6日，莘縣居民張宏在莘縣人民醫(yī)院工作人員的指導(dǎo)下，使用手機(jī)為出生3天的二胎寶寶完成了新生兒出生醫(yī)學(xué)證明簽發(fā)、預(yù)防接種證辦理、戶口登記、城鄉(xiāng)居民參保登記、社會(huì)保障卡申領(lǐng)等相關(guān)事項(xiàng)。

　　過去，新生兒父母要辦新生兒醫(yī)學(xué)證明、預(yù)防接種證等，需要攜帶多份材料，跑好幾個(gè)部門，花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間。如今，新生兒父母只需登錄“愛山東”APP，切換至“聊城市”服務(wù)專區(qū)，點(diǎn)擊“辦事”，進(jìn)入“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū)，點(diǎn)擊“新生兒出生一件事”，提交新生兒父母相關(guān)材料，根據(jù)聯(lián)辦需求添加聯(lián)辦事項(xiàng)，填寫相關(guān)信息，完成核驗(yàn)，在線支付郵寄費(fèi)用，即可完成在線申報(bào)，隨后相關(guān)證照將郵寄到家。

　　新生兒出生事項(xiàng)辦理事關(guān)人民群眾的切身利益。今年以來，山東省持續(xù)推進(jìn)“新生兒出生一件事”集成服務(wù)，我市堅(jiān)持系統(tǒng)觀念和問題導(dǎo)向，深化部門聯(lián)動(dòng)，形成了多層次合作體系，并不斷優(yōu)化辦理流程，打破部門數(shù)據(jù)信息壁壘，打造了政策優(yōu)化集成、管理統(tǒng)一規(guī)范、業(yè)務(wù)協(xié)同高效、服務(wù)精準(zhǔn)便捷的服務(wù)模式。

　　“新生兒出生一件事”所涉及的衛(wèi)健、公安、醫(yī)保、人社等相關(guān)部門，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專題講座等形式，提高工作人員對(duì)“新生兒出生一件事”工作流程的掌握程度，并在相關(guān)辦理點(diǎn)設(shè)置服務(wù)窗口、放置宣傳資料等。作為牽頭部門，聊城市衛(wèi)生健康委員會(huì)將此項(xiàng)工作作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要任務(wù)，納入政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域改革事項(xiàng)，并多次召開會(huì)議，優(yōu)化服務(wù)流程。各縣（市、區(qū)）依托“愛山東”APP“新生兒出生一件事”聯(lián)辦平臺(tái)實(shí)際情況，推出具體措施，如東阿縣建立跨部門協(xié)同工作機(jī)制，開展“我陪群眾走流程”活動(dòng)；莘縣推行首接負(fù)責(zé)制，醫(yī)院窗口工作人員對(duì)辦件進(jìn)度進(jìn)行全流程跟蹤，開通“線上+線下”辦理模式，以“多事聯(lián)辦”“智能速辦”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。