本報訊 (記者 陳金路 通訊員 韓麗蕓) 7月25日,記者從市社保中心了解到,全市已有32家工傷保險協(xié)議機構(gòu)(包括醫(yī)療機構(gòu)、康復(fù)機構(gòu)、輔助器具配置機構(gòu))設(shè)立了“一站式”服務(wù)窗口,推行工傷就醫(yī)、經(jīng)辦服務(wù)一體化服務(wù)新模式,為工傷就醫(yī)的用人單位和工傷職工提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
“現(xiàn)在的工傷就醫(yī)很方便,‘一站式’窗口為我們提供‘一條龍’服務(wù),不僅告知注意事項、全程跟蹤服務(wù),還能幫辦代辦、主動幫助我們補齊材料,符合條件的就能聯(lián)網(wǎng)結(jié)算,真是省心、省時、省力!”7月25日,剛剛辦完工傷就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算的市民王金運說。
今年以來,聊城市社保中心著力推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型、標準化建設(shè)、便民化服務(wù),前置經(jīng)辦服務(wù)窗口,在工傷保險協(xié)議機構(gòu)設(shè)立“一站式”服務(wù)窗口。“一站式”窗口顯要位置設(shè)置工傷保險政策宣傳欄,窗口服務(wù)人員為工傷職工提供全面細致的工傷保險業(yè)務(wù)咨詢服務(wù),解答工傷職工就醫(yī)過程中遇到的問題,讓用人單位和工傷職工知曉工傷政策。對工傷職工入院、出院時缺少相關(guān)材料的,“一站式”服務(wù)窗口工作人員可幫助他們打印所需材料,確保工傷職工順利辦理相關(guān)手續(xù)。協(xié)議機構(gòu)負責直接結(jié)算管理,把符合聯(lián)網(wǎng)結(jié)算條件的工傷職工醫(yī)療、康復(fù)費用全部納入聯(lián)網(wǎng)結(jié)算范圍,做到工傷保險就醫(yī)、經(jīng)辦服務(wù)一體化,讓信息多跑路、職工少跑腿。
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