王瑩瑩（右一）與護士查房 （圖片由受訪者提供）

　　□ 岳耀軍

　　5月10日，在東昌府區(qū)見義勇為工作會議上，聊城市腫瘤醫(yī)院內(nèi)科護士長王瑩瑩等一批見義勇為人員受到通報表揚。凡人善舉，亦能凝聚向上向善的力量。作為一名臨床護士，王瑩瑩在危急時刻用實際行動踐行了南丁格爾誓言，用責(zé)任與仁心弘揚了護理工作者“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的崇高精神。5月15日，筆者走進聊城市腫瘤醫(yī)院進行了采訪。

　　時間回到今年4月25日。當(dāng)天8時許，王瑩瑩騎著電動自行車上班，途經(jīng)二干路與東昌路交叉路口時，看見一位70歲左右的老人蜷縮在花池旁。出于職業(yè)敏感，她意識到老人身體不適，立刻停車上前詢問。

　　王瑩瑩問老人是否帶藥、是否有別的基礎(chǔ)疾病，老人搖了搖頭。王瑩瑩為老人把脈后，初步判斷老人患突發(fā)心臟病。在等候120救護車的過程中，王瑩瑩和兩名交警及另一名醫(yī)護人員范洪燕對老人進行了救助。

　　“作為一名醫(yī)務(wù)人員和一名共產(chǎn)黨員，遇到緊急情況或是群眾需要幫助，我一定會伸手相助，這是本能反應(yīng)，也是職責(zé)所在。”事后，王瑩瑩回憶救老人一事時說。

　　突發(fā)狀況下的臨危不亂和有效應(yīng)對，離不開平日里的不斷積累和對業(yè)務(wù)的精益求精。王瑩瑩從事護理工作26年，擁有扎實的醫(yī)學(xué)理論知識和豐富的臨床經(jīng)驗。她深知，作為一名護士，專業(yè)知識和技能是救治患者的關(guān)鍵，她堅持學(xué)習(xí)，不斷參加各類培訓(xùn)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　在日常護理工作中，王瑩瑩面對的多是腫瘤患者，這些病人思想包袱重，常伴有焦慮，甚至猜疑、悲觀等心理問題。她在工作中把患者當(dāng)朋友、親人，利用“敘事護理”方式，去貼近患者的心靈，去幫助患者走出困境，重燃對生活的渴望，讓護理工作變得有愛、有溫度。她注意從細節(jié)著手，耐心地為術(shù)后患者進行健康宣教，得到了患者及家屬的肯定和信任。

　　2019年，王瑩瑩組建“幸福之家”健康宣講團、舉辦“護宮有功”系列聯(lián)誼會，利用微信公眾號、視頻號等形式，進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、單位進行宣講，喚起人們疾病預(yù)防意識。作為醫(yī)院品質(zhì)管理組組長，她承擔(dān)了全院護理質(zhì)量管理的分析工作，協(xié)助護理部制定可執(zhí)行的護理質(zhì)量提升方案。她承擔(dān)并指導(dǎo)質(zhì)量改進項目30余項，規(guī)范、優(yōu)化了20余項工作流程，大大提升了護理質(zhì)量和工作效率。

　　情系病患，敢于擔(dān)當(dāng)。在急難險重任務(wù)面前，王瑩瑩都敢于挺身而出，展現(xiàn)出新時代醫(yī)護人員心有大愛、敢于擔(dān)當(dāng)、無私奉獻的良好形象。“聊城好護士”“市直衛(wèi)生系統(tǒng)先進工作者”“十佳護士長”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“最美逆行天使”等稱號，都是對她護理工作的肯定與贊譽。

　　“護士長是個熱心人，她熱愛工作、熱愛生活，工作中帶領(lǐng)我們?yōu)椴∪私鉀Q各種病痛和生活問題。生活中，她關(guān)心同事，幫助年輕護士成長。在我們心中，她是領(lǐng)導(dǎo)，是老師，更是家人。”聊城市腫瘤醫(yī)院內(nèi)科年輕護士朱高偉說。

　　在領(lǐng)導(dǎo)眼中，王瑩瑩是一名積極向上、敢于擔(dān)當(dāng)重任的好護士。“她理論知識扎實，嚴謹求實，多次在學(xué)術(shù)會議及院級培訓(xùn)上授課，多次作為典型代表發(fā)言、作報告。她帶領(lǐng)團隊開展的‘一護一品’‘護理工作坊’等特色護理服務(wù)，大大提升了護理服務(wù)質(zhì)量，得到患者和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的肯定。”聊城市腫瘤醫(yī)院護理部主任李月蘭如是說。

　　“尊重每一位患者，善待每一個生命，是人文關(guān)懷的首要因素。我們醫(yī)院以患者為中心的人性化服務(wù)理念已深入人心，我們每一名護士在護理精細化服務(wù)和人文關(guān)懷上不斷下功夫，打造暖心優(yōu)護品牌。”王瑩瑩說，今后她將帶領(lǐng)團隊不斷豐富護理內(nèi)涵，提升護理隊伍整體素質(zhì)，助醫(yī)院的護理工作再上新臺階。