快捷暖心就近辦 數(shù)據(jù)領(lǐng)跑網(wǎng)上辦

　　高唐縣推行書畫藝術(shù)品展銷“一件事”服務(wù)

　　“我通過智能導(dǎo)服系統(tǒng)提交了電子身份證，第二天便拿到了營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證和出版物經(jīng)營許可證，真是太高效了。”3月26日，在高唐從事書畫藝術(shù)品經(jīng)營的潘美良深有感觸地說。潘美良的申請能夠快捷辦結(jié)，得益于高唐縣創(chuàng)新推行的書畫藝術(shù)品展銷“一件事”服務(wù)。

　　高唐歷史悠久，文化厚重，是中國書畫藝術(shù)之鄉(xiāng)，現(xiàn)建有書畫小鎮(zhèn)一條街，周圍以工藝及美術(shù)制品銷售為經(jīng)營范圍的商戶百余家。為推動(dòng)中國書畫文化名城建設(shè)，高唐縣結(jié)合書畫特色產(chǎn)業(yè)，因地制宜，推行書畫藝術(shù)品展銷“一件事”服務(wù)，優(yōu)化商事登記流程，以高效的執(zhí)行力創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　高唐縣書畫小鎮(zhèn)

　　實(shí)現(xiàn)“窗口”到“家門口”就近辦事，是書畫藝術(shù)品展銷“一件事”服務(wù)的最大亮點(diǎn)。高唐行政審批服務(wù)局深化“政務(wù)+金融”服務(wù)，攜手中國工商銀行高唐支行，積極發(fā)揮各自優(yōu)勢，打造了書畫特色“融e辦”免費(fèi)代辦點(diǎn)。據(jù)介紹，代辦點(diǎn)地理位置優(yōu)越，臨近高唐書畫小鎮(zhèn)，相關(guān)市場主體可“隨時(shí)、就近”享受企業(yè)開辦、證照聯(lián)辦、銀行開戶、印章發(fā)放、公積金社保登記、用工需求發(fā)布、惠企政策推送、企業(yè)快速融資等全生命周期服務(wù)。同時(shí)，相關(guān)市場主體也可個(gè)性化定制金融貸款等配套服務(wù)，一窗受理，當(dāng)場辦結(jié)。截至目前，該代辦點(diǎn)已辦理相關(guān)業(yè)務(wù)20余件，完成相關(guān)現(xiàn)場開戶10家。

　　高唐縣行政審批服務(wù)局局長董大震介紹，代辦點(diǎn)的設(shè)立，是高唐縣商事登記“一中心多支點(diǎn)”模式和“10分鐘惠企便民服務(wù)網(wǎng)”的觸角延伸，充分發(fā)揮了銀行覆蓋面廣、貼近群眾的優(yōu)勢，讓企業(yè)群眾能夠“就近、一次、便捷、高效”地完成書畫藝術(shù)品展銷行業(yè)的營業(yè)執(zhí)照辦理和銀行開戶、融資貸款等業(yè)務(wù)。

　　科技賦能，讓數(shù)據(jù)領(lǐng)跑，這是當(dāng)下各地行政審批改革的主攻方向。高唐在全省率先打造語音熱線+網(wǎng)絡(luò)在線+現(xiàn)場機(jī)器人“三位一體”商事登記智能導(dǎo)服系統(tǒng)，實(shí)行“智能咨詢先行，人工服務(wù)兜底”的人機(jī)協(xié)同運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)書畫藝術(shù)品展銷高頻事項(xiàng)從“網(wǎng)上可辦”向“好辦易辦”轉(zhuǎn)變。董大震介紹，語音熱線通過采集群眾口語化描述，智能匹配專業(yè)術(shù)語，形成了全面精準(zhǔn)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的客服數(shù)據(jù)庫，可實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)全天候“秒答”。

　　高唐縣行政審批服務(wù)局通過智能導(dǎo)服系統(tǒng)的語音視頻通話、共享操作界面等功能，進(jìn)行人機(jī)協(xié)作線上線下一體服務(wù)，真正讓群眾實(shí)現(xiàn)了全程“零操心”辦事。此外，他們還升級(jí)了現(xiàn)場機(jī)器人“唐唐”的服務(wù)模式，更新包含“書畫藝術(shù)品展銷”等關(guān)鍵字的場景或問題，現(xiàn)已有52位辦理書畫藝術(shù)品展銷業(yè)務(wù)的群眾享受到了“智能導(dǎo)服”的數(shù)智便利。

　　文/記者 鄒輝 通訊員 張麗媛 圖/劉春賦