2024年全國(guó)消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)年主題為“激發(fā)消費(fèi)活力”，旨在全力幫消費(fèi)者消除后顧之憂，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)。3月14日，我市市場(chǎng)監(jiān)管部門發(fā)布消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者一定要科學(xué)消費(fèi)、理性消費(fèi)，有效規(guī)避消費(fèi)陷阱和消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

　　新時(shí)代消費(fèi)升級(jí)日益加速，侵權(quán)手段花樣翻新，令人防不勝防。市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒，消費(fèi)者直播網(wǎng)購(gòu)要理性，當(dāng)前各類電商直播間利用各種紅包補(bǔ)貼、優(yōu)惠滿減、定金尾款等吸引消費(fèi)者購(gòu)物，五花八門的促銷規(guī)則讓消費(fèi)者暈頭轉(zhuǎn)向，伴隨著不少虛假紅包或客服騙局、退款騙局、中獎(jiǎng)騙局和信用額度騙局等，消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)應(yīng)看清促銷規(guī)則，慎點(diǎn)不明鏈接，小心消費(fèi)陷阱。

　　掃碼消費(fèi)要留心。掃碼點(diǎn)餐已成為餐飲場(chǎng)所的普遍現(xiàn)象，消費(fèi)者用手機(jī)掃描有關(guān)二維碼就可以自助點(diǎn)餐，但是有的商家往往要求消費(fèi)者關(guān)注特定公眾號(hào)才可點(diǎn)餐，并借此機(jī)會(huì)收集消費(fèi)者的手機(jī)號(hào)、姓名、地理位置等個(gè)人信息以便日后進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，這嚴(yán)重影響到個(gè)人的信息安全。消費(fèi)者要警惕“消費(fèi)便利”變成“消費(fèi)煩惱”，注意保護(hù)個(gè)人隱私。

　　食品安全要牢記。消費(fèi)者選購(gòu)食品在考慮價(jià)格的同時(shí)，更要重視安全和品質(zhì)。購(gòu)買食品時(shí)一定要選擇正規(guī)的超市、市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，不采購(gòu)“三無產(chǎn)品”、過期產(chǎn)品及街頭無證攤販加工制作的熟食等食品，網(wǎng)購(gòu)生鮮食品應(yīng)及時(shí)收貨查驗(yàn)，盡量不選擇網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買涼菜、生食品類、冷加工糕點(diǎn)等易變質(zhì)腐壞的食品。

　　預(yù)付式消費(fèi)套路多。預(yù)付式消費(fèi)以享受不同程度的打折優(yōu)惠吸引消費(fèi)者，這種先付款后消費(fèi)的方式存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者付款后一旦發(fā)生糾紛，消費(fèi)權(quán)益難以得到有效保障。消費(fèi)者在選擇預(yù)付式消費(fèi)時(shí)，一定要謹(jǐn)慎選擇商家，理性辦卡，要與商家簽訂書面合同，索取發(fā)票或合同等消費(fèi)憑證，保留維權(quán)證據(jù)。

　　網(wǎng)絡(luò)傳銷碰不得。新興的網(wǎng)絡(luò)傳銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，通過特定網(wǎng)站網(wǎng)頁或社交平臺(tái)發(fā)布傳銷信息，往往打著電子商務(wù)、免費(fèi)獲利、消費(fèi)返還、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、投資理財(cái)?shù)然献诱T導(dǎo)消費(fèi)者上鉤，過程具有很強(qiáng)的隱蔽性和欺騙性。廣大消費(fèi)者一定要擦亮眼睛，謹(jǐn)防陷入網(wǎng)絡(luò)傳銷圈套。

　　消費(fèi)維權(quán)要及時(shí)。無論消費(fèi)者選擇何種形式的消費(fèi)，都應(yīng)注意保留購(gòu)物發(fā)票、小票、聊天記錄以及訂單、網(wǎng)絡(luò)付款截圖等有效購(gòu)物憑證。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，可先行與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決，協(xié)商不成，應(yīng)及時(shí)撥打12345、12315熱線或登錄全國(guó)12315平臺(tái)網(wǎng)站、小程序、微信公眾號(hào)進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)。

　　記者 鄒輝 通訊員 劉佳蕊