11月25日，東昌府區(qū)古樓街道網(wǎng)格員正在社區(qū)積極配合醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展核酸檢測(cè)工作。 ■ 趙鋼

　　本報(bào)記者 王培源

　　“大家注意保持距離”“請(qǐng)?zhí)崆按蜷_(kāi)二維碼”……11月25日清晨，天還沒(méi)亮，在東昌府區(qū)新區(qū)街道板橋社區(qū)，穿著藍(lán)馬甲的網(wǎng)格員魏麗芳就出現(xiàn)在社區(qū)的核酸檢測(cè)點(diǎn)。

　　在東昌府區(qū)，像魏麗芳這樣的網(wǎng)格員遍布社區(qū)各個(gè)角落。面對(duì)本輪疫情多點(diǎn)沖擊、多鏈并發(fā)的嚴(yán)峻形勢(shì)，東昌府區(qū)廣大網(wǎng)格員聞令而動(dòng)，堅(jiān)守“疫”線(xiàn)。

　　不辭辛苦地守護(hù)著社區(qū)和村莊的安寧，在疫情防控中凝聚起強(qiáng)大的“網(wǎng)格”力量。

　　“網(wǎng)格藍(lán)”守護(hù)“健康綠”

　　身穿防護(hù)服，舉著喇叭，逐個(gè)樓道喊話(huà)，通知居民下樓做核酸……參與疫情防控工作以來(lái)，古樓街道網(wǎng)格員劉文靜經(jīng)常奔波在各單元樓之間，核酸檢測(cè)、信息排查、配送物資。在古樓街道三里鋪小區(qū)，提起網(wǎng)格員劉文靜，居民們都會(huì)不住地夸贊：“我們小區(qū)能擁有這么負(fù)責(zé)的網(wǎng)格員，是我們的福氣！”

　　因?yàn)榇舜稳珕T核酸檢測(cè)時(shí)間緊、任務(wù)重，東昌府區(qū)網(wǎng)格員們一邊嚴(yán)格按照疫情防控要求維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，一邊耐心安撫前來(lái)檢測(cè)居民的情緒，用真情服務(wù)為在寒風(fēng)中等候采樣的居民帶來(lái)絲絲溫暖。

　　“網(wǎng)格員李素梅真的很不錯(cuò)，她細(xì)致入微的服務(wù)很有溫度！”西湖馨苑小區(qū)一位正在居家隔離的業(yè)主通過(guò)微信表達(dá)了對(duì)網(wǎng)格員李素梅的感謝。連日來(lái)，參加消殺的網(wǎng)格員們穿著密不透風(fēng)的防護(hù)服，背負(fù)幾十斤重的彌霧機(jī)穿梭在樓道、小區(qū)，進(jìn)行地毯式消殺，為遏制疫情傳播提供了強(qiáng)有力的保障，捍衛(wèi)了居民的生命安全。

　　在閆寺街道嘉明社區(qū)盛世佳苑小區(qū)，提起“牛叔”，這個(gè)小區(qū)668戶(hù)的2256名居民就像自己的親戚一樣熟悉。“牛叔”是誰(shuí)？今年58歲的牛緒儉是盛世佳苑小區(qū)的一名網(wǎng)格員，因?yàn)樗看魏怂釞z測(cè)工作開(kāi)始之前，都會(huì)將小區(qū)居民信息表打印出來(lái)，核酸檢測(cè)過(guò)程中做好登記，結(jié)束時(shí)認(rèn)真檢查，被大家親切地稱(chēng)為“牛叔”。

　　疫情期間，東昌府區(qū)像“牛叔”一樣的網(wǎng)格員還有很多，他們充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)，適時(shí)化身“組織員”“宣傳員”“排查員”，夜以繼日地沖鋒在疫情防控第一線(xiàn)，共同織密筑牢了一張“格不漏戶(hù)、戶(hù)不漏人”的疫情防控安全網(wǎng)。

　　針對(duì)轄區(qū)高齡老人、孕產(chǎn)婦等出行不便的特殊群體，新區(qū)街道網(wǎng)格員、社區(qū)志愿者、醫(yī)護(hù)人員組成了一支“愛(ài)心采樣隊(duì)”開(kāi)展上門(mén)行動(dòng)。積極為殘障人士、老年人等提供上門(mén)核酸取樣服務(wù)，切實(shí)解決居民外出不便之難，以暖心服務(wù)確保全員核酸檢測(cè)順利進(jìn)行，讓核酸檢測(cè)工作既有力度，又有溫度。

　　用真心辦好群眾事

　　網(wǎng)格員的工作性質(zhì)，注定了沒(méi)有轟轟烈烈的大事，但辦好社區(qū)居民的“瑣事小事”，就是網(wǎng)格員們的“心頭要事”。

　　“家里電腦壞了，沒(méi)有聲音，孩子上不了網(wǎng)課，咱能安排人來(lái)給修一修嗎？”11月18日，接到居家隔離人員的求助電話(huà)后，柳園街道育新社區(qū)網(wǎng)格員蘇秀春第一時(shí)間和維修人員聯(lián)系，并為其準(zhǔn)備好防護(hù)用品，上門(mén)服務(wù)，順利解決了孩子上網(wǎng)課的問(wèn)題。

　　“我們要換位思考，盡自身最大努力幫助他們解決眼前的困難，也要安撫好居民的情緒，體現(xiàn)社區(qū)人文關(guān)懷，這樣才能拉近社區(qū)和居民的距離。”育新社區(qū)黨委書(shū)記閆甲林說(shuō)。

　　“你好，你是網(wǎng)格員嗎？我在酒店隔離，家里人也在居家隔離，你能幫忙往家里送兩桶桶裝水嗎？我從微信里把錢(qián)轉(zhuǎn)給你。”“行，有什么需要我做的，你盡管說(shuō)。”這是文苑社區(qū)大學(xué)城B區(qū)一個(gè)在酒店隔離的居民和柳園街道文苑社區(qū)的網(wǎng)格員李偉之間的通話(huà)，而這樣的通話(huà)對(duì)于李偉來(lái)說(shuō)已經(jīng)成為日常。

　　“天天這么跑，你不累嗎？”面對(duì)家人和轄區(qū)居民的關(guān)心，李偉總是說(shuō)：“我累點(diǎn)不要緊，只要他們安全度過(guò)隔離期，我的付出就是值得的。”

　　“樂(lè)園小區(qū)有位女士患有冠心病無(wú)法下床，咱們需要上門(mén)做核酸。”接到群眾的求助后，不一會(huì)兒，古樓街道湖北社區(qū)網(wǎng)格員袁紀(jì)龍和醫(yī)護(hù)人員便趕往居民家中，有序進(jìn)行掃碼、采樣、消殺等工作，只用了幾分鐘，就為求助群眾做完了核酸采樣。隨后，這個(gè)“核酸檢測(cè)小分隊(duì)”又匆匆趕往下一個(gè)需要上門(mén)檢測(cè)的居民家中。疫情期間，古樓街道針對(duì)年邁老人、殘障人士、孕婦等特殊群體開(kāi)通“綠色通道”，社區(qū)“接單”后，安排專(zhuān)人上門(mén)為“特殊群體”做核酸檢測(cè)，這早已成為社區(qū)日常防疫工作的“標(biāo)配”。