又到一年“3·15”。2024年消費(fèi)維權(quán)年主題為“激發(fā)消費(fèi)活力”。近年來，山東積極構(gòu)建消費(fèi)發(fā)展新格局，不斷釋放惠民利好政策，打造良好消費(fèi)市場環(huán)境，頻頻打出改善市場消費(fèi)環(huán)境的“組合拳”，努力讓人民群眾有切切實(shí)實(shí)的獲得感和幸福感。

　　聚力營造良好消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者想消費(fèi)、愿消費(fèi)、敢消費(fèi)。近年來，山東把促消費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需作為重要抓手，采取新手段、新舉措、新機(jī)制，著力打造良好的消費(fèi)環(huán)境。消費(fèi)作為刺激經(jīng)濟(jì)增長的“三駕馬車”之一，對經(jīng)濟(jì)的拉動作用不可小覷。中央經(jīng)濟(jì)工作會議指出，要激發(fā)有潛能的消費(fèi)，培育壯大新型消費(fèi)，大力發(fā)展數(shù)字消費(fèi)、綠色消費(fèi)、健康消費(fèi)。消協(xié)組織要在推動實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)質(zhì)的有效提升上下功夫，促進(jìn)高質(zhì)量的供需對接，提升消費(fèi)品質(zhì)。2024年，中國消費(fèi)者協(xié)會將消費(fèi)維權(quán)年主題確定為“激發(fā)消費(fèi)活力”，山東各級消協(xié)組織將有力有效履行法定職責(zé)，提升維權(quán)效能，助力消除消費(fèi)痛點(diǎn)堵點(diǎn)難點(diǎn)，遏制不法經(jīng)營行為，幫消費(fèi)者解決后顧之憂，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、想消費(fèi)、愿消費(fèi)。

　　良好的消費(fèi)市場環(huán)境帶動了經(jīng)濟(jì)增長。僅在2024年春節(jié)期間，山東共舉辦促消費(fèi)活動近110場，聯(lián)合企業(yè)、平臺共發(fā)放消費(fèi)券及補(bǔ)貼超3500萬元。500家重點(diǎn)零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售額48.1億元，較去年春節(jié)假期增長6.9%，展現(xiàn)了一個活力滿滿、熱氣騰騰的山東消費(fèi)新氣象。

　　正視消費(fèi)者訴求，激發(fā)消費(fèi)活力，依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。消費(fèi)離不開良好的法治環(huán)境，及時處理各種消費(fèi)糾紛，消費(fèi)經(jīng)濟(jì)才會行穩(wěn)致遠(yuǎn)。山東各級消協(xié)聚焦重大、疑難、群體等消費(fèi)糾紛案件，綜合用好調(diào)解、支持訴訟、集體訴訟、公益訴訟等手段，幫助消費(fèi)者解決急難愁盼問題。積極搭建維權(quán)共治平臺，充分發(fā)揮目前省消協(xié)建立的省消協(xié)律師團(tuán)、專家委員會、省級行業(yè)協(xié)會消費(fèi)維權(quán)工作站、消費(fèi)教育基地、新聞媒體聯(lián)絡(luò)站、消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站、維權(quán)志愿者等社會各界力量，構(gòu)筑大消協(xié)、大維權(quán)格局，全力保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。良好的法治環(huán)境給消費(fèi)市場帶來生機(jī)與活力。

　　創(chuàng)新模式，圍繞著消費(fèi)者訴求卓有成效開展工作?！吨腥A人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，“保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任”。維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是一項社會系統(tǒng)工程，需要多方聯(lián)動，常抓不懈，只有將市場法治化納入常態(tài)化管理，才會形成良好的消費(fèi)環(huán)境。據(jù)悉，今年山東省消協(xié)系統(tǒng)將組織開展151項活動，強(qiáng)化消費(fèi)引導(dǎo)，聯(lián)合有關(guān)單位開展“3·15放心消費(fèi)齊魯行”、裝修、家電、汽車、農(nóng)資等系列惠民公益活動，多措并舉提振信心，促進(jìn)消費(fèi)。深入開展消費(fèi)監(jiān)督，針對消費(fèi)者反映集中的裝飾裝修、預(yù)付式消費(fèi)、國家有關(guān)讓利優(yōu)惠措施等重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域，采取體驗式調(diào)查、消費(fèi)測評、約談、點(diǎn)評、曝光等消費(fèi)監(jiān)督“組合拳”，促進(jìn)消費(fèi)環(huán)境改善。

　　激發(fā)消費(fèi)新活力，促經(jīng)濟(jì)量質(zhì)齊升，助力山東經(jīng)濟(jì)發(fā)展。山東消費(fèi)環(huán)境的高質(zhì)量發(fā)展，離不開消費(fèi)方面的政策。2023年，山東全省實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額36141.8億元，同比增長8.7%，高于全國1.5個百分點(diǎn)。今年，中央部署了在全國推動大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新，山東將拿出有力舉措，抓住機(jī)遇、抓好落實(shí)、抓出成效。在持續(xù)優(yōu)化政策供給的同時，山東將舉辦好“山東消費(fèi)促進(jìn)年”、旅游發(fā)展大會等系列活動，打好促消費(fèi)“組合拳”，把消費(fèi)潛能充分挖掘釋放出來，推動形成波浪式消費(fèi)熱潮。

　　激發(fā)消費(fèi)新活力，山東多措并舉向“新”而行。圍繞著消費(fèi)經(jīng)濟(jì)所產(chǎn)生的問題，山東因地制宜，采取多項新措施化解難題，為山東經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新動能，帶來新活力。我們要以“3·15”消費(fèi)者維權(quán)日為契機(jī)，著力營造想消費(fèi)、敢消費(fèi)的良好市場環(huán)境，不斷滿足人民對美好生活的向往，不斷提升人民群眾的獲得感和幸福感，共創(chuàng)山東美好明天。（文/李紅軍）