■ 本報(bào)通訊員 張正紅 冉瑋瀟

　　今年以來(lái)，聊城市東昌府區(qū)人大常委會(huì)緊密聯(lián)系實(shí)際，以監(jiān)督作帆、服務(wù)為槳，全力推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升，為東昌府區(qū)高質(zhì)量發(fā)展注入動(dòng)能。

　　專題詢問(wèn)，直擊營(yíng)商環(huán)境要害

　　“針對(duì)惠企政策落實(shí)難、知曉率低等問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)東昌府區(qū)發(fā)展和改革局等部門如何破解政策兌現(xiàn)障礙？”

　　“面對(duì)職業(yè)打假人給市場(chǎng)秩序和企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的負(fù)面影響，請(qǐng)問(wèn)東昌府區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局如何采取措施遏制不正當(dāng)牟利性投訴舉報(bào)行為，優(yōu)化消費(fèi)營(yíng)商環(huán)境？”

　　“執(zhí)法部門過(guò)度檢查，干擾了企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)。請(qǐng)問(wèn)東昌府區(qū)司法局如何深化‘綜合查一次’改革，規(guī)范涉企檢查行為，實(shí)現(xiàn)‘進(jìn)一次門，查多項(xiàng)事’？”……

　　6月25日上午，一場(chǎng)聚焦?fàn)I商環(huán)境的專題詢問(wèn)會(huì)議緊張而有序地進(jìn)行。詢問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛莊重而不失活躍。由11名東昌府區(qū)人大常委會(huì)委員及市、區(qū)人大代表組成的詢問(wèn)團(tuán)，直奔主題，將企業(yè)與群眾的關(guān)切轉(zhuǎn)化為犀利且精準(zhǔn)的提問(wèn)，直擊營(yíng)商環(huán)境中的痛點(diǎn)與難點(diǎn)。應(yīng)詢部門負(fù)責(zé)人結(jié)合部門職責(zé)，詳細(xì)闡述了在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面的現(xiàn)有舉措、下一步工作計(jì)劃以及現(xiàn)存問(wèn)題的解決思路。在這場(chǎng)問(wèn)答交流中，雙方坦誠(chéng)相見(jiàn)，不僅要解決問(wèn)題，更是部門與企業(yè)、群眾之間的一次深度溝通，讓政府部門更清晰地了解市場(chǎng)主體的需求，為進(jìn)一步精準(zhǔn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提供方向。

　　精準(zhǔn)調(diào)研，把準(zhǔn)營(yíng)商環(huán)境脈搏

　　沒(méi)有調(diào)查，沒(méi)有發(fā)言權(quán)。東昌府區(qū)人大常委會(huì)將調(diào)查研究貫穿于營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督全過(guò)程，自3月份以來(lái)，該區(qū)人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別帶領(lǐng)各專門委員會(huì)以及各鎮(zhèn)（街道）人大主席團(tuán)（辦公室）組成調(diào)研組深入基層，與企業(yè)負(fù)責(zé)人、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者及群眾代表面對(duì)面交流，詳細(xì)了解其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)和堵點(diǎn)問(wèn)題。他們走進(jìn)生產(chǎn)車間，查看企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況；來(lái)到個(gè)體商鋪，聆聽(tīng)經(jīng)營(yíng)戶的心聲；與群眾圍坐在一起，記錄大家對(duì)政務(wù)服務(wù)的意見(jiàn)。同時(shí)，他們對(duì)12345市民熱線企業(yè)訴求類工單進(jìn)行細(xì)致排查，從中篩選出具有代表性和普遍性的問(wèn)題。在深入分析、反復(fù)研討后，最終梳理出涵蓋政務(wù)服務(wù)、要素保障、法治環(huán)境等關(guān)鍵領(lǐng)域的11個(gè)重點(diǎn)詢問(wèn)問(wèn)題，形成了內(nèi)容翔實(shí)、問(wèn)題精準(zhǔn)的報(bào)告，為專題詢問(wèn)提供了堅(jiān)實(shí)的支撐。

　　開展測(cè)評(píng)，倒逼營(yíng)商環(huán)境提升

　　為確保專題詢問(wèn)不走過(guò)場(chǎng)，推動(dòng)問(wèn)題切實(shí)解決，在詢問(wèn)結(jié)束后，該區(qū)人大常委會(huì)開展?jié)M意度測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)人員由該區(qū)人大常委會(huì)組成人員和人大代表?yè)?dān)任，測(cè)評(píng)內(nèi)容主要涵蓋政策掌握與應(yīng)答能力、問(wèn)題解決與措施實(shí)效、長(zhǎng)效機(jī)制與創(chuàng)新亮點(diǎn)等方面。參與測(cè)評(píng)的人員秉持客觀公正的原則，根據(jù)應(yīng)詢部門的回答情況采取無(wú)記名投票方式進(jìn)行打分。測(cè)評(píng)結(jié)果當(dāng)場(chǎng)公布，并報(bào)送東昌府區(qū)委、區(qū)政府及其上級(jí)主管部門。滿意度測(cè)評(píng)如同一把“利劍”，倒逼各部門對(duì)應(yīng)詢中暴露的問(wèn)題迅速行動(dòng)、抓緊整改，以市場(chǎng)主體的獲得感為標(biāo)尺，確保問(wèn)題清零，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

　　“全區(qū)上下要凝聚工作合力，堅(jiān)持企業(yè)需求在哪里，服務(wù)就跟進(jìn)到哪里，以實(shí)干實(shí)效營(yíng)造政策最優(yōu)、成本最低、服務(wù)最好、辦事最快的一流營(yíng)商環(huán)境。”東昌府區(qū)人大常委會(huì)主任李超表示，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境沒(méi)有“休止符”，只有“進(jìn)行時(shí)”，東昌府區(qū)人大常委會(huì)將以監(jiān)督促發(fā)展，確保法律法規(guī)在營(yíng)商環(huán)境中的有效實(shí)施，全方位、多角度地推動(dòng)該區(qū)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。