本報訊 (記者 呂曉磊 通訊員 申亞云 趙汝凱) “之前我們要在上班時間到受理窗口領取證件,現(xiàn)在可以24小時隨時到自助柜領取,像網(wǎng)購一樣,方便快捷。”12月15日,臨清市華墑購物中心負責人劉東河在自助取證柜前輸入取件碼,取出已經辦理好的食品經營許可證。
今年以來,臨清市扎實推進“放管服”改革工作,持續(xù)推進政務服務與數(shù)字技術深入融合,在省內首設“智能化統(tǒng)一制證中心”服務專區(qū),將審批服務產生的證照進行集中管理,是“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”服務模式的再升級,實現(xiàn)了證照管理流程化、信息化、一體化。截至目前,61種許可證照和批復文件均可在制證中心統(tǒng)一制證,已發(fā)放證照4100余件。
智能化統(tǒng)一制證中心建成后,實現(xiàn)了審批流程“五分離”。業(yè)務科室發(fā)出“打證”指令后,制證系統(tǒng)同步接收并發(fā)出“制證”指令,對應的證照柜自動識別,制證人員將空白證照放置在相應的打印機上,通過后臺配置的操作系統(tǒng)進行打印,實現(xiàn)了申請人與審批人互不見面的“雙盲”制,打造“受理、審核、勘察、審批、發(fā)證”五分離的審批模式,從源頭上阻斷腐敗滋生的通道。
制證人員按照指令執(zhí)行打證和蓋章任務時,用章人員、用章時間、用章次數(shù)等都能做到全程智能化“留痕”,最大限度保證了證照及公章的安全性。通過證照的集中統(tǒng)一管理發(fā)放,對證照類別、數(shù)量、發(fā)生頻率“心中有數(shù)”,蓋章完成后生成電子文件并形成電子證照庫,方便工作人員隨時查看、調取、下載。制證完成后,系統(tǒng)自動發(fā)送短信通知申請人取件,可有效解決企業(yè)群眾等待制證時間長、排隊取件等問題。對超過三天未取的證件,行政審批部門推出“不見面郵寄”服務,真正實現(xiàn)讓辦事群眾“少跑腿”“零跑腿”。
“我們推出這項改革的目的主要有三個,一是權力運行更規(guī)范,真正實現(xiàn)一枚印章管審批;二是職責分工更明確,讓專業(yè)的人干專業(yè)的事;三是領證方式更多元,在現(xiàn)場領取、免費郵寄的基礎上增加了24小時自助領取的方式。我們將繼續(xù)依托‘小窗口’做好‘大服務’服務理念,以高效辦成一件事為抓手,持續(xù)推進制證中心建設,不斷拓寬服務廣度,深挖服務內涵,為全力打造公開、智慧、高效、便民的政務服務環(huán)境保駕護航。”臨清市行政審批服務局黨組副書記、局長田長志表示。
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