“多虧工作人員的熱情服務(wù)和高度責任感，幫助我們企業(yè)解決了大難題，實在感激不盡！”聊城市飛翔農(nóng)業(yè)科技有限公司王經(jīng)理激動地說道。近日，東昌府區(qū)行政審批服務(wù)局工作人員在例行回訪企業(yè)過程中，了解到該公司在申請《種苗生產(chǎn)經(jīng)營許可證》時遇到了棘手問題。

　　據(jù)悉，今年4月份該公司因業(yè)務(wù)擴展，計劃在其原有的農(nóng)作物種子生產(chǎn)經(jīng)營許可的基礎(chǔ)上，增申種苗生產(chǎn)經(jīng)營許可。按照審批流程，此事項需同步在山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)及農(nóng)業(yè)農(nóng)村部中國種子大數(shù)據(jù)平臺上進行申報。企業(yè)因原賬號密碼丟失，導致在農(nóng)業(yè)農(nóng)村部中國種子大數(shù)據(jù)平臺申報失敗，賬號被鎖定。企業(yè)多次嘗試用新賬號申報，又因原賬號信息殘留問題，新賬號未能獲得申報資格，企業(yè)便放棄了繼續(xù)申報。

　　針對這一情況，涉農(nóng)事務(wù)審批股立即安排服務(wù)專員溝通對接，采取“一對一”精準幫扶措施，并提供上門幫辦服務(wù)。服務(wù)專員積極與國家種子網(wǎng)技術(shù)支持部門聯(lián)系，通過專業(yè)指導與聯(lián)合協(xié)作，成功協(xié)助該企業(yè)找回賬號，完成密碼重置，并順利解除賬戶鎖定狀態(tài)。同時，服務(wù)專員提供業(yè)務(wù)指導、材料預審、網(wǎng)上填報等全流程幫辦服務(wù)，幫助該企業(yè)順利完成相關(guān)申報工作，通過材料審核后，工作人員同步完成現(xiàn)場勘驗，實現(xiàn)當天受理、當天拿證，保障企業(yè)順利開展銷售業(yè)務(wù)。

　　今年以來，東昌府區(qū)行政審批服務(wù)局立足服務(wù)“三農(nóng)”，以“高效辦成一件事”改革為切口，持續(xù)提升涉農(nóng)審批服務(wù)效能。根據(jù)審批事項類型與企業(yè)實際需求，建立涉農(nóng)服務(wù)臺賬，并配備涉農(nóng)領(lǐng)域服務(wù)專員，通過“指導+幫辦+回訪”的全方位服務(wù)模式，有針對性地對企業(yè)進行“跟蹤服務(wù)”，進一步完善與企業(yè)的溝通機制，當好“政策宣傳員”“問題協(xié)調(diào)員”和“辦事聯(lián)絡(luò)員”，確保企業(yè)切實享受到審批制度改革帶來的紅利，有效激發(fā)涉農(nóng)領(lǐng)域市場主體的發(fā)展活力。

　　下一步，東昌府區(qū)行政審批服務(wù)局將持續(xù)優(yōu)化涉農(nóng)審批領(lǐng)域營商環(huán)境，增強服務(wù)意識、強化責任擔當、細化工作措施，以高效審批工作助力鄉(xiāng)村振興，為推進中國式現(xiàn)代化東昌府實踐貢獻審批力量。（劉亞杰）