本報(bào)訊 （通訊員 李晨） 7月9日，筆者從陽(yáng)谷縣行政審批服務(wù)局了解到，該局建立“線上+線下”智能化、多樣化回訪機(jī)制，探索在縣政務(wù)服務(wù)大廳、企業(yè)服務(wù)大廳分別上線智能語(yǔ)音回訪系統(tǒng)，對(duì)新近辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)逐一進(jìn)行滿意度回訪。

　　聚焦企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)，陽(yáng)谷縣行政審批服務(wù)局定期開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)督行動(dòng)，督促相關(guān)部門建立臺(tái)賬、限期整改。健全“主動(dòng)服務(wù)+精準(zhǔn)服務(wù)”機(jī)制，加速推動(dòng)“企業(yè)服務(wù)網(wǎng)”平臺(tái)上線運(yùn)行、企業(yè)服務(wù)實(shí)體大廳線下運(yùn)轉(zhuǎn)，多層次多渠道收集企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的難點(diǎn)痛點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題。建立企業(yè)訴求問(wèn)題清單和臺(tái)賬，對(duì)重大問(wèn)題實(shí)行“一企一策”，常態(tài)化發(fā)揮聯(lián)席會(huì)商、閉環(huán)解決機(jī)制作用，確保企業(yè)反映問(wèn)題件件有回音、事事有著落。對(duì)企業(yè)遇到的政策咨詢等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，按照“企業(yè)需求—干部幫辦—辦理反饋—企業(yè)評(píng)價(jià)—建立臺(tái)賬—納入考核”工作流程，對(duì)企業(yè)實(shí)行有訴即接、有訴即應(yīng)、有訴必辦、有訴即辦。