□ 孟雅檀

　　3月14日，消費(fèi)者網(wǎng)、北京陽(yáng)光消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究院等機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布《直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告（2023）》，有17名頭部主播因虛假宣傳、價(jià)格誤導(dǎo)、不文明帶貨等問(wèn)題被大量消費(fèi)者投訴。其中，李佳琦的產(chǎn)品質(zhì)量輿情最為突出，瘋狂小楊哥和辛巴的不文明帶貨問(wèn)題、賈乃亮和辛巴的發(fā)貨問(wèn)題輿情較為突出。由此，直播帶貨再次成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　直播帶貨的套路，可謂五花八門，不斷翻新。比如，貨不對(duì)板、虛假宣傳；饑餓營(yíng)銷、瘋狂炒作；數(shù)據(jù)不夠、刷單來(lái)湊；退款困難、服務(wù)極差……

　　用戶觀看直播購(gòu)買商品，是對(duì)主播的信任；帶貨主播套路消費(fèi)者，是把消費(fèi)者當(dāng)“韭菜”。賣東西當(dāng)然要自夸，但不能離譜。前述報(bào)告顯示，涉及虛假宣傳問(wèn)題的輿情由2022年的第二位上升為第一位，占比達(dá)到38.97%。

　　主播嘴里吹得天花亂墜的神器，買到手就成了雞肋，真是看著直播很沖動(dòng)，拿到手就后悔?，F(xiàn)在公眾一提到直播間就下意識(shí)地產(chǎn)生懷疑，對(duì)直播帶貨的商品更是不敢輕易相信，就是部分帶貨主播不管不顧，利欲熏心進(jìn)而肆無(wú)忌憚造成的。直播套路不僅使消費(fèi)者利益受損，助長(zhǎng)造假歪風(fēng)，還會(huì)拉低整個(gè)電商行業(yè)的信譽(yù)，遑論讓帶貨主播成為被人尊敬的職業(yè)。

　　準(zhǔn)備那么多套路，無(wú)非是要多賣貨，可直播帶貨既然是市場(chǎng)行為，就要遵守基本的法律規(guī)定和市場(chǎng)準(zhǔn)則。規(guī)范網(wǎng)紅帶貨行為，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，市場(chǎng)監(jiān)管部門必須亮劍。對(duì)那些消費(fèi)者投訴嚴(yán)重的主播，必須一查到底，決不能姑息。只有滌清直播行業(yè)中的污泥濁水，排出歪風(fēng)邪氣，直播帶貨行業(yè)才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，重塑消費(fèi)者的信任。

　　是好貨，自然有人買，又怎么用得著這么多的套路？面對(duì)帶貨主播的熱情和話術(shù)，消費(fèi)者要保持冷靜和理性，反常識(shí)、反科學(xué)、反邏輯的話不要聽也不要信，如此才不會(huì)激情下單、沖動(dòng)消費(fèi)，成為被套路的對(duì)象。據(jù)《北京晚報(bào)》