本報(bào)訊 （通訊員 付延濤 劉艷華） 筆者5月7日從市公安局了解到，我市近日啟動(dòng)“一聊就成”茶話廳議事平臺(tái)試點(diǎn)工作，讓矛盾調(diào)解從派出所延伸至茶館、社區(qū)活動(dòng)室。依托社會(huì)工作師、律師、心理咨詢師、國(guó)學(xué)講師、茶藝師五類專業(yè)人士，在生活化的場(chǎng)景中柔性調(diào)解矛盾糾紛。

　　“此次試點(diǎn)的儒家茶業(yè)（運(yùn)河店）北鄰鐵塔商圈，茶室的設(shè)立便于派出所就近處理糾紛，精準(zhǔn)賦能社會(huì)治理。”市公安局東昌府分局柳園派出所分管社區(qū)警務(wù)的副所長(zhǎng)宋長(zhǎng)敏介紹。

　　按照工作方案，五類專業(yè)人士將在茶話廳內(nèi)形成跨領(lǐng)域調(diào)解合力：社會(huì)工作師鏈接社會(huì)資源，推動(dòng)問題系統(tǒng)性解決；律師依托法律專長(zhǎng)，提供法規(guī)解讀、權(quán)益保障支持；心理咨詢師聚焦情緒疏導(dǎo)，化解當(dāng)事人心理癥結(jié)；國(guó)學(xué)講師融入儒家“和為貴”理念，倡導(dǎo)和諧價(jià)值觀；茶藝師以茶文化為載體，營(yíng)造平和溝通場(chǎng)景，助力“破冰”。

　　試點(diǎn)工作依托“聊城二哥”志警協(xié)會(huì)及其理事單位，廣泛發(fā)動(dòng)社區(qū)志愿者、網(wǎng)格員等群眾加入派出所社區(qū)警務(wù)團(tuán)隊(duì)，在社區(qū)民警的帶領(lǐng)下參與矛盾調(diào)解、普法宣傳、心理咨詢等警務(wù)輔助工作。

　　通過茶話廳議事平臺(tái)，我市將矛盾糾紛化解場(chǎng)景從派出所調(diào)解室延伸至茶館、社區(qū)活動(dòng)室等生活化場(chǎng)景，以柔性方式提升調(diào)解親和力。同時(shí)，建立“五師”人才庫(kù)及培訓(xùn)機(jī)制，確保調(diào)解服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化。

　　試點(diǎn)工作中，我市將努力匯聚社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源，依托專業(yè)力量組建社區(qū)警務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升矛盾化解效能，為群眾搭建參與治理的橋梁，最終實(shí)現(xiàn)“小事不出社區(qū)、矛盾就地消融”的目標(biāo)。

　　“未來(lái)將結(jié)合聊城運(yùn)河文化特色，深化‘國(guó)學(xué)+調(diào)解’‘茶文化+調(diào)解’融合實(shí)踐，探索‘調(diào)解+普法’‘調(diào)解+心理服務(wù)’等衍生項(xiàng)目，擦亮具有地域辨識(shí)度的治理品牌。”山東省巾幗志愿者、市人民檢察院檢委會(huì)委員郭玉紅表示。