□ 劉慶功

　　11月30日，中午的陽光透過病房窗戶，灑在聊城市退役軍人醫(yī)院心內(nèi)科病房的走廊上。主管護師王佩佩像往常一樣穿梭在病房中發(fā)放口服藥，當走到王阿姨病床前時，她敏銳地察覺到了異樣：老人沒有像往常一樣主動伸手接藥，而是滿臉愁容地望著床邊的監(jiān)護儀，眼神里藏著化不開的愁緒。

　　“王雪英（化名）？”王佩佩輕聲核對患者姓名，老人這才無精打采地應(yīng)了一聲。“阿姨，好點了嗎？”王佩佩的聲音溫和而輕柔。“好多了。”王阿姨抬頭看了她一眼，語氣里卻沒什么底氣。“您這是哪里不舒服嗎？”王佩佩繼續(xù)追問。沉默片刻后，王阿姨終于打開了話匣子：“明天就要做手術(shù)了，早上護士說欠費了，我給兒子打了電話，他把籌到的錢送來，剛走一會兒。”

　　“那您兒子很孝順呀。”王佩佩順勢安慰道。沒想到這句話卻戳中了老人的心事，她的眼睛瞬間紅了：“是呀，兒子剛大學(xué)畢業(yè)，我就給他添負擔。”看著老人泛紅的眼眶，王佩佩話鋒一轉(zhuǎn)，用引導(dǎo)的語氣問道：“阿姨，如果現(xiàn)在要用一個詞語來表達您此刻的心情，您覺得什么詞比較合適呢？”“擔憂吧！”思索片刻后，王阿姨輕聲說道。

　　“那您能具體和我說說您的擔憂嗎？”王佩佩耐心傾聽。“因為這個病，我已經(jīng)住了好多次院了，我擔心以后住院會成為常態(tài)，我怕以后干不了啥了，生活的重擔都壓在兒子身上。”話語間，絕望的情緒籠罩著王阿姨。

　　摸清了老人的心病，王佩佩立刻針對性地進行疏導(dǎo)：“阿姨，我能感受到您的擔憂，不過您也放心，我們科就是治療心血管疾病的。通過血管造影，可以直觀地看到狹窄部位，再根據(jù)狹窄程度選放支架。血管通暢以后，您只要合理飲食、運動，規(guī)律服藥，養(yǎng)護好血管，對您以后的生活影響很小。”為了讓王阿姨更安心，王佩佩還拿出手機，翻出科室之前患者的恢復(fù)情況給她看。

　　看著屏幕里康復(fù)患者的案例，王阿姨的眼神漸漸明亮起來，原本緊張的神情也舒展了不少，她堅定地說：“我一定要好好配合治療，早日出院，讓家里人放心。”

　　這溫暖的一幕，不過是王佩佩多年護理生涯中的尋常一景。在她看來，護理從來不只是技術(shù)操作，更是心靈的照護。而“敘事護理”，正是連接技術(shù)與溫度的那座橋梁——通過傾聽患者的故事，理解他們的擔憂，用專業(yè)的解釋和真心的關(guān)懷，為患者注入信心與希望。在這條守護生命的道路上，有時一句貼心的話語、一個理解的眼神，就是最溫暖的良藥。