■ 劉慶功 蘭菲 楊秋宜

　　每年十月的第二個周六是世界安寧緩和醫(yī)療日。自2011年成立山東省首家寧養(yǎng)院起，聊城市人民醫(yī)院不斷探索，如今已構(gòu)建起“居家—病房—社區(qū)”聯(lián)動的安寧療護(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。寧養(yǎng)院與安寧療護(hù)病房醫(yī)護(hù)人員憑借專業(yè)服務(wù)與人文關(guān)懷，為終末期患者及其家庭筑起抵御痛苦的溫暖港灣。

　　寧養(yǎng)院：慈善托底，守護(hù)生命尊嚴(yán)

　　“要是沒有寧養(yǎng)院的大夫護(hù)士，我真不知道怎么熬過來。”東昌府區(qū)居民張?zhí)m（化名）對去年的經(jīng)歷記憶猶新。當(dāng)時，她丈夫肺癌晚期，全家陷入無助與絕望。寧養(yǎng)院團(tuán)隊接到求助后，第一時間安排家訪，及時送去免費止痛藥物。他們還教家屬專業(yè)護(hù)理方法，全程陪伴，直至老人安詳離世。這樣的暖心故事，在寧養(yǎng)院的服務(wù)記錄中數(shù)不勝數(shù)。

　　聊城市人民醫(yī)院寧養(yǎng)院自2011年7月成立以來，始終堅守“免費服務(wù)、守護(hù)尊嚴(yán)”的初心。服務(wù)對象主要是貧困晚期癌癥患者，鎮(zhèn)痛治療、護(hù)理指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)等核心服務(wù)全部免費，減輕了患者家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和心理壓力。

　　為讓偏遠(yuǎn)地區(qū)患者也能享受到專業(yè)服務(wù)，寧養(yǎng)院醫(yī)護(hù)人員常年奔波在鄉(xiāng)間小路上。截至目前，寧養(yǎng)院已累計服務(wù)患者5500余人，為患者家庭節(jié)省醫(yī)療費用2100余萬元，用實實在在的慈善行動為生命托底。

　　安寧療護(hù)病房：溫馨港灣，陪伴最后旅程

　　與寧養(yǎng)院的居家服務(wù)相互補(bǔ)充，聊城市人民醫(yī)院東昌府院區(qū)的安寧療護(hù)病房，為需要高依賴性照護(hù)的終末期患者提供了溫馨驛站。這里環(huán)境如家庭一般舒適，電視、冰箱、空調(diào)等設(shè)施一應(yīng)俱全，獨立衛(wèi)浴配備24小時熱水和防滑設(shè)施，每處細(xì)節(jié)都彰顯著對患者的體貼與尊重。

　　安寧療護(hù)病房收治范圍涵蓋惡性腫瘤晚期及心腦血管疾病患者等，醫(yī)護(hù)團(tuán)隊提供身體、心理和精神層面的綜合照護(hù)。

　　病房還專門設(shè)置了家庭會議室和關(guān)懷告別室，為患者及家屬提供情感交流與哀傷撫慰的空間。好的告別能減輕患者及家屬的哀傷。曾有一位患者在臨終前，希望能與子女進(jìn)行一次深入溝通，醫(yī)護(hù)人員特意安排了家庭會議，幫助一家人解開多年的心結(jié)，患者最終含笑離去。

　　三全模式：織密網(wǎng)絡(luò)，完善安寧療護(hù)體系

　　寧養(yǎng)院與安寧療護(hù)病房的有序運轉(zhuǎn)，離不開醫(yī)院打造的“全方位服務(wù)、全流程管理、全領(lǐng)域介入”的“三全”服務(wù)模式。

　　在全方位服務(wù)方面，醫(yī)院打造“居家—病房—社區(qū)”三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：寧養(yǎng)院主打居家免費服務(wù)，安寧療護(hù)病房提供專業(yè)住院照護(hù)，龍灣分院失能老人護(hù)理院則專注于失能、半失能終末患者，實現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)。同時，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的協(xié)同服務(wù)，推動安寧療護(hù)向基層延伸。

　　全流程管理保障了服務(wù)的連續(xù)性。醫(yī)院搭建了質(zhì)量控制、上下轉(zhuǎn)診、人才培養(yǎng)等多個平臺，由聊城市安寧療護(hù)質(zhì)量控制中心制定質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)并開展技術(shù)培訓(xùn)；以三級綜合醫(yī)院安寧療護(hù)病房為樞紐，根據(jù)患者生存期預(yù)估和病情變化實現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診，形成“居家—病房”無縫銜接的服務(wù)閉環(huán)。

　　全領(lǐng)域介入則激發(fā)了社會聯(lián)動效應(yīng)。聊城大學(xué)文學(xué)院在寧養(yǎng)院設(shè)立社會實踐基地，學(xué)生志愿者定期上門陪患者聊天、照料起居、免費理發(fā)等，形成了“醫(yī)護(hù)+社工+義工”的多元服務(wù)格局。

　　生命教育：傳遞溫度，讓告別充滿力量

　　安寧療護(hù)團(tuán)隊不僅專注于服務(wù)患者，還主動走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校，開展生命教育講座，讓更多人了解安寧療護(hù)的意義。

　　82歲的王強(qiáng)（化名）在接受寧養(yǎng)院服務(wù)兩個月后離世，家屬向醫(yī)護(hù)人員發(fā)短信致謝：“感謝你們的陪伴，讓老人安詳離去。我們會帶著父親給我們的力量，好好生活。”這正是安寧療護(hù)的價值所在——不僅守護(hù)逝者的尊嚴(yán)，更幫助生者走出哀傷。

　　從寧養(yǎng)院的免費服務(wù)到安寧療護(hù)病房里的溫情守護(hù)，從醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)照護(hù)到志愿者的愛心陪伴，聊城市人民醫(yī)院寧養(yǎng)院與安寧療護(hù)病房用十余年的堅守，讓安寧療護(hù)的種子在魯西大地生根發(fā)芽。他們用愛與專業(yè)證明：生命的終點，不是冰冷的告別，而是一場充滿溫情的謝幕。