□ 劉敏 蘇含

　　在感染性疾病科這個(gè)特殊的戰(zhàn)場(chǎng)，聊城市第二人民醫(yī)院主管護(hù)師王艷麗已經(jīng)堅(jiān)守了15年。憑借精湛的專業(yè)技能和無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，王艷麗不僅成為科室的業(yè)務(wù)骨干和總帶教，更在抗疫一線展現(xiàn)出非凡勇氣，成為患者心中的溫暖依靠。她先后榮獲“抗疫先進(jìn)個(gè)人”“醫(yī)院十佳護(hù)士”等榮譽(yù)稱號(hào)，用專業(yè)與奉獻(xiàn)生動(dòng)詮釋了新時(shí)代“白衣天使”的使命擔(dān)當(dāng)。

　　作為科室公認(rèn)的業(yè)務(wù)標(biāo)桿，王艷麗熟練掌握負(fù)壓病房操作、防護(hù)服標(biāo)準(zhǔn)化穿脫、高危標(biāo)本規(guī)范處理等各項(xiàng)技能，更在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中展現(xiàn)出非凡勇氣。在新冠疫情期間，她主動(dòng)請(qǐng)纓進(jìn)入隔離紅區(qū)，護(hù)理首例陽(yáng)性患者。面對(duì)因隔離而焦慮不安的患者，王艷麗創(chuàng)新性地采用“傾聽(tīng)—共情—疏導(dǎo)”三步溝通法。她總是耐心傾聽(tīng)患者訴求，設(shè)身處地理解患者處境，用專業(yè)知識(shí)和溫暖話語(yǔ)化解患者心結(jié)。

　　在帶教工作中，王艷麗結(jié)合科室特點(diǎn)，創(chuàng)新建立了“分層帶教、個(gè)性指導(dǎo)”的培養(yǎng)模式。針對(duì)不同年齡、性格的實(shí)習(xí)生，她因材施教，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的護(hù)理人才。

　　王艷麗始終秉持“預(yù)防勝于治療”的理念，定期深入門(mén)診、學(xué)校和社區(qū)開(kāi)展健康宣教。從口罩規(guī)范佩戴、流感科學(xué)防控到結(jié)核病日常護(hù)理，她精心設(shè)計(jì)課件，以通俗易懂的語(yǔ)言，將專業(yè)的傳染病知識(shí)轉(zhuǎn)化為大眾容易接受的內(nèi)容。

　　在感染科病房，王艷麗被患者親切地稱為“心靈守護(hù)者”。面對(duì)病情復(fù)雜、治療周期長(zhǎng)的肝炎患者，她總能第一時(shí)間捕捉到其情緒變化，做到“想患者所需，急患者所急”。她堅(jiān)持每天提前半小時(shí)到崗，逐一了解患者夜間情況，并隨身攜帶記事本，詳細(xì)記錄每位患者的個(gè)性化需求。她還定期組織病友交流會(huì)，搭建醫(yī)患溝通的橋梁。

　　王艷麗說(shuō)：“感染科護(hù)士不僅要有過(guò)硬的技術(shù)，更要有守護(hù)生命的勇氣和溫暖他人的愛(ài)心。”如今，她依然帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)奮戰(zhàn)在臨床一線，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著新時(shí)代護(hù)理工作者的使命與擔(dān)當(dāng)。