走訪調(diào)研重點客戶三和紡織集團

　　開展支部黨建共建活動

　　開展“三八”國際婦女節(jié)客戶答謝活動

　　關愛困難兒童公益活動

　　高效服務贏得客戶贊譽

　　■ 胡欣 紀媛媛 薛融

　　陽和啟蟄，品物皆春；兩河交匯處，風勁潮涌。2025年3月19日，齊魯銀行聊城分行迎來17周年的生日。

　　從2008年3月19日作為齊魯銀行第一家異地分行入駐聊城，到如今服務個人客戶近百萬、企業(yè)客戶超萬戶，網(wǎng)點基本覆蓋全轄區(qū)，17年間，這家銀行究竟為聊城帶來了什么？

　　齊魯銀行聊城分行用堅守和行動給出了答案——

　　那是一串串沉甸甸的數(shù)字：截至2025年2月末，資產(chǎn)總額285.01億元，各項存款274.68億元，各項貸款138.19億元，累計在聊城市信貸投放2480億元，繳納各類稅金7.7億元，成為聊城金融領域一支不可或缺的重要力量。

　　那是一幕幕忙碌的瞬間：工作人員走進田間地頭，推行“一縣一品”；專業(yè)團隊深耕，專項政策惠企；“齊魯e融”引領，描繪用戶精準畫像……

　　那是一個個幸福的片段：惠農(nóng)貸鼓起莊戶人的腰包，靈活貸點亮萬家燈火，貼心服務映照出客戶滿意的笑容……

　　時光不語，卻以年輪為筆，記錄著一座城和一家銀行同頻共振、攜手共進的鏗鏘足音。

　　黨建領航——

　　在推進黨建與業(yè)務互促相融中

　　凝聚發(fā)展合力 筑牢發(fā)展底盤

　　旗幟指引方向，思想凝聚力量。

　　飄帶，象征著團隊合作的靈活性與協(xié)調(diào)性，溝通與交流的暢通無阻；雙手，象征著對客戶需求的細致關懷與貼心服務；水，象征著變化與包容；光岳樓，表明分行的地域屬性——以“齊心聊亮”作為黨建品牌，寓意著齊魯銀行聊城分行在黨的陽光照耀下，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以支持地方經(jīng)濟發(fā)展為己任，不斷攀登新的高峰，不斷追求卓越。

　　欲筑室者，先治其基。齊魯銀行聊城分行堅持黨建引領，以“齊心聊亮”品牌創(chuàng)建活動為抓手，聚合力、強動力、出效力，賦能分行各項業(yè)務提質(zhì)增效，推動黨建與業(yè)務工作的同步、同頻、同向融合發(fā)展，扎實做好金融服務“五篇大文章”。

　　以立根鑄魂為先導，全面筑牢思想根基。持續(xù)抓好黨委理論學習中心組學習，建立“第一議題”制度，扎實推進黨紀學習教育，開展強國比拼、知識競賽、紅色基地參觀等活動，強化對黨員隊伍的政治引領，筑牢思想根基。壓緊壓實黨建工作責任，扎實推進標準化規(guī)范化建設，讓每個黨組織都成為堅強的戰(zhàn)斗堡壘。

　　以黨建統(tǒng)領為主線，圍繞中心、服務大局。充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，加大與政府、重點企業(yè)黨建共建力度，不斷深化黨業(yè)融合內(nèi)涵，推動組織優(yōu)勢轉化為經(jīng)營優(yōu)勢。“我們組織黨員志愿者走進社區(qū)、企業(yè)開展志愿服務，成立‘贏春行動’黨員突擊隊等，引導黨員在工作中當先鋒、作表率，鍛煉了黨員隊伍，提升了黨組織的組織力。”一名業(yè)務經(jīng)理深刻感受到黨建賦能業(yè)務發(fā)展的變化。

　　以作風建設為保障，加強黨風廉政建設。堅持從嚴治行，班子分工對轄內(nèi)支行進行全面從嚴治黨調(diào)研，組織開展現(xiàn)場警示教育活動、警示教育大會，對新聘任干部進行廉潔從業(yè)談話，對新入行員工進行專題警示教育，黨建保障業(yè)務，構筑風險防控堅實屏障。

　　一個支部一堡壘，一名黨員一面旗。“我們將堅持把黨建工作做細、做實、做具體，不斷鞏固黨建工作成果，持續(xù)打造強動力‘紅色引擎’，一以貫之踐行‘服務城鄉(xiāng)居民、服務中小企業(yè)、服務地方經(jīng)濟’的初心。”分行相關負責人表示。

　　執(zhí)筆留痕——

　　在服務實體與城市發(fā)展的交融中

　　書寫賦能新質(zhì)生產(chǎn)力的華章

　　經(jīng)濟是肌體，金融是血脈，兩者共生共榮。

　　在科技創(chuàng)新的浪潮中，山東龍普太陽能股份有限公司宛如一顆耀眼的新星。公司在太陽能熱水器領域扎根多年，一直專注于太陽能熱水器的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售。2024年，公司接到一筆大額訂單，但購置生產(chǎn)材料所需的大量資金成了攔路虎。“銀行工作人員了解到企業(yè)符合銀行綠色貸款投放標準，又是專精特新中小企業(yè)后，表示會為我們量身定制專屬金融產(chǎn)品方案，這讓我們心里踏實了不少。”企業(yè)負責人說。很快，一筆800萬的科融貸成功到賬，解了企業(yè)的燃眉之急。

　　科融貸，作為齊魯銀行聊城分行的明星產(chǎn)品，是用于企業(yè)開展科技創(chuàng)新、成果轉化或產(chǎn)業(yè)化活動以及日常生產(chǎn)經(jīng)營周轉的流動資金貸款，有獨特的風險分擔補償機制，齊魯銀行與科技局風險三七分，可采用信用或擔保方式辦理。對于客戶來說，該貸款結清后可向科技局申請40%的利息補償，降低了企業(yè)自身資金成本，實現(xiàn)企業(yè)與銀行共贏。

　　綠色發(fā)展是高質(zhì)量發(fā)展的底色。齊魯銀行聊城分行響應國家大力發(fā)展“綠色金融”的戰(zhàn)略，加大信貸投放、強化資金支持，為新質(zhì)生產(chǎn)力鍛造“發(fā)展引擎”。齊魯銀行成功入圍市級科技轉化成果貸款合作銀行，截至2月末，科創(chuàng)貸款余額18.6億元，較年初增加1.8億元，支持綠色低碳戰(zhàn)略，綠色信貸余額6.49億元。

　　2024年12月14日，聊城高鐵新區(qū)城市合伙人招商暨土地推介活動舉行，齊魯銀行聊城分行成為10家“城市金融合伙人”之一。這一身份的獲得，不僅是對分行金融實力和服務能力的高度認可，更是賦予了分行一份沉甸甸的責任與使命。

　　緊貼城市脈動，伴隨城市成長。分行積極對接房地產(chǎn)融資協(xié)調(diào)機制“白名單”企業(yè)，對聊城應急安全科創(chuàng)谷項目、東阿縣“舜和嘉園”項目提供資金支持。2025年前2個月在全市累計信貸投放26.91億元，通過降低利率，為客戶節(jié)省成本100余萬元，有效地解決了企業(yè)“融資難、融資貴”問題。

　　優(yōu)化金融生態(tài)，疏浚金融活水。齊魯銀行聊城分行連續(xù)多年獲評人民銀行綜合評價A級行、金融機構考核優(yōu)秀、金融輔導工作成績突出單位等稱號，在項目建設、產(chǎn)業(yè)培育、鄉(xiāng)村振興、民生保障以及風險處置等方面作出了貢獻，得到地方政府的高度肯定。

　　初心如炬——

　　在精準創(chuàng)新與融合發(fā)展中

　　推動金融活水流入千企萬戶

　　“沒想到從申請到放款僅用2天，我們不僅趕上了最佳采購節(jié)點，還享受了專享利率優(yōu)惠。這筆資金幫我們抓住了市場先機。”臨清市大久電機有限公司負責人林先生十分感慨。

　　林先生在臨清主營電機生產(chǎn)加工，該企業(yè)年銷售額超1000萬元，2024年12月，因備貨亟需資金支持。齊魯銀行得知企業(yè)需求后，利用線上產(chǎn)品“電機貸”制定金融服務方案，“線上受理+線上審批+線上放款”，實現(xiàn)授信額度“分鐘級”測算，從企業(yè)提交申請到簽約放款僅耗時2天，成功發(fā)放了30萬元電機貸。

　　“針對電機行業(yè)短、頻、急的融資特點，我們設立電機產(chǎn)業(yè)專營團隊，實現(xiàn)服務標準化、審批智能化、風控場景化，計劃2025年內(nèi)投放‘電機貸’0.5億元。”齊魯銀行臨清支行普惠金融中心負責人表示。該產(chǎn)品自2024年四季度試點以來，已占據(jù)當?shù)仉姍C行業(yè)信貸市場的9.3%。

　　這是齊魯銀行聊城分行立足“一縣一品”戰(zhàn)略創(chuàng)新推出的特色信貸產(chǎn)品的一個實例。根據(jù)聊城市各區(qū)縣域經(jīng)濟發(fā)展的特點，分行按照“一縣一品”標準，在聊城落地約20款特色金融產(chǎn)品，累計投放金額超5.06億元，惠及小微企業(yè)主、個體工商戶超680戶。

　　融資“難、貴、慢”問題，是制約中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸。“做真普惠、真做普惠”。齊魯銀行最早成立小微中心，聚焦于中小微企業(yè)、農(nóng)業(yè)相關實體及個體經(jīng)營者的深層次金融需求，支持普惠金融發(fā)展，推動特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　“從申請到資金入賬，僅僅2天時間，150萬的資金就到了賬。齊魯銀行為支持小微企業(yè)真是跑出了加速度。”1月17日，客戶鄭某來到齊魯銀行臨清支行送上一面錦旗，對分行辦理信貸業(yè)務的效率給予高度贊揚。

　　臨清市被譽為“中國軸承之鄉(xiāng)”。這個僅80余萬人口的縣級市，聚集了5100余家軸承生產(chǎn)制造企業(yè)，1萬余家軸承個體工商戶，軸承產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員達20余萬人。

　　齊魯銀行聊城分行在臨清推出為當?shù)禺a(chǎn)業(yè)集群客戶量身定做的特色產(chǎn)品——“軸承村居貸”，累計發(fā)放2.56億元，惠及客戶341戶。分行創(chuàng)新推動供應鏈金融服務，對接冠縣“冠之鏈”供應鏈金融服務平臺，成功發(fā)放3163萬元。

　　截至2025年2月末，分行普惠貸款4440戶，余額37.56億元，在解決聊城本土中小企業(yè)融資“難、貴、慢”問題上發(fā)揮了重要作用。

　　為民惠民——

　　將企業(yè)使命深植于社會沃土中

　　持續(xù)傳遞金融溫度 詮釋責任與擔當

　　3月9日上午，齊魯銀行聊城分行大廳迎來了一群特殊的“客戶”——30余名困境兒童。在志愿者及社工的帶領下，他們開啟了一場妙趣橫生的“銀行探索之旅”。

　　活動中，孩子們近距離接觸ATM、智能柜臺等設備，親身體驗“柜員”“大堂經(jīng)理”等角色，在輕松愉快的氛圍中學到了反詐知識，在心中種下了金融知識的種子。

　　齊心“童”行，共筑未來。這是齊魯銀行聊城分行組織開展的17周年行慶公益活動，關愛兒童，傳遞金融溫度。

　　從幫扶福利院孤兒完成學業(yè)，到為見義勇為事業(yè)提供捐贈；從關愛孤寡老人生活，參與助老敬老活動，到助力鄉(xiāng)村振興。近年來，齊魯銀行聊城分行踴躍投身公益，通過捐款捐物、組織志愿者活動等方式，以責任為筆，以愛心為墨，在社會的畫卷上書寫溫暖篇章，為構建美好社會不懈努力。

　　一家銀行與客戶的故事可以有很多種開始的方式，而關于服務的故事，總是格外動人。

　　2024年5月9日，分行營業(yè)部接到客戶李女士的求助電話，其家屬因腦溢血半身癱瘓，急需社保卡報銷住院費用，由于社?？▉G失，無法前往銀行辦理掛失補卡業(yè)務，希望給予幫助。了解到客戶的困難后，第二天下午，營業(yè)部的工作人員便攜帶便攜式制卡設備來到醫(yī)院，在病房里為客戶辦理了社?？⊕焓аa卡。“謝謝你們上門服務，為我們提供了很大的便利。”李女士感慨地說。

　　“為民”二字重若千鈞，點點滴滴暖人心。17年來，齊魯銀行聊城分行始終堅守初心，將用心服務的理念深深扎根于每一項業(yè)務、每一次客戶的互動之中。

　　走進分行營業(yè)部，廳堂內(nèi)部硬件裝飾及服務器具均進行了全方位標準化改造，每一處都彰顯了齊魯銀行專業(yè)以及對客戶需求的細心考量。公眾教育區(qū)及“一老一小”特色體驗，讓客戶沉浸式體驗金融文化；財富工作室注重高凈值客戶體驗，環(huán)境優(yōu)雅，布置溫馨。

　　企業(yè)的社會責任不僅僅是慈善和捐贈，更是一種長期的、系統(tǒng)的社會參與。近年來，在銀行業(yè)集體發(fā)力金融科技的情況下，聊城分行依托“場景金融、數(shù)智金融”，對產(chǎn)品和服務進行移動化、平臺化、場景化、智能化、數(shù)字化改造，助力全行實現(xiàn)了“換道超車”。

　　持續(xù)推進銀政合作，上線齊魯銀行首個農(nóng)村三資系統(tǒng)、城區(qū)慈善線上捐款程序，數(shù)字賦能高效管理；接入“水城鏈”政務大數(shù)據(jù)平臺、“市不動產(chǎn)登記”平臺，提升獲貸便利性及客戶體驗；率先與市人社局合作“社?？ū銛y式即時制卡”模式，上線醫(yī)保賬戶電子渠道查詢等業(yè)務，在校園、政務、繳費等多領域打造智慧支付場景。同時，持續(xù)推動金融服務下沉，以差異化服務連續(xù)榮獲鄉(xiāng)村振興考核優(yōu)秀單位稱號，推動了“城鄉(xiāng)聯(lián)動”戰(zhàn)略在聊城的落地實施。

　　憑借“有溫度”的金融創(chuàng)新與服務質(zhì)量，轄內(nèi)支行接連獲評中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務千佳示范單位和五星級網(wǎng)點等榮譽，營業(yè)部入選齊魯銀行全行服務標桿網(wǎng)點，分行連續(xù)五年獲評運營管理先進機構。

　　循跡躬耕十七載，深感行遠自邇、跨越不易；賡續(xù)篤行再出發(fā)，唯有踵事增華、篤定向前。在充滿機遇和挑戰(zhàn)的新征程中，齊魯銀行聊城分行已躬身入局、整裝出發(fā)，深入踐行市委“6293”工作思路，持續(xù)加大對重大戰(zhàn)略、重點領域和薄弱環(huán)節(jié)的支持力度，以更加穩(wěn)健的姿態(tài)奮楫遠航，以更加堅定的信心奏響新篇章。