本報訊 （尹騰淑） 6月24日，筆者從萊商銀行聊城分行了解到，為進一步優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境，維護人民群眾支付選擇權，今年以來，該行根據(jù)人民銀行及總行相關工作要求，多措并舉開展支付服務提升工作，切實提升境外來聊人員以及老年群體支付便利性，更好滿足多樣化支付需求。
優(yōu)化網(wǎng)點環(huán)境。各網(wǎng)點在廳堂醒目位置張貼支付服務海報，擺放雙語版境外來華支付服務指南手冊，同時，設置“綠色窗口”，配備同聲翻譯軟件，做到與外籍客戶零障礙溝通。開展特色宣傳。充分發(fā)揮各網(wǎng)點輻射作用，在香江大市場、聊城公園等場所，積極開展支付服務宣傳，同時向重點商鋪及周邊一公里內的商鋪張貼支持現(xiàn)金支付標識，引導商戶做好現(xiàn)金服務。設置“零錢包”兌換綠色通道。積極為周邊商戶及出租車司機發(fā)放定制化及個性化“零錢包”，截至目前，已發(fā)放“零錢包”590余個。 。
萊商銀行聊城分行將持續(xù)做好支付優(yōu)化服務，提升支付便利性，不斷改善優(yōu)化服務體驗，持續(xù)為老年人、境外來聊人員等群體提供更便捷、更高效的服務。
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